Retorno vs. AppleCare

Siempre pasaría por el servicio de Apple, independientemente de lo que pienses que es el momento, si crees que el producto necesita ser reparado, el ala de servicio es el mejor lugar para obtener ese servicio y no las devoluciones.

Las piezas de servicio de Apple suelen ser de mayor calidad que las nuevas, ya que algunas piezas nuevas pueden tener anomalías de fabricación y las piezas de servicio se prueban con un estándar mucho más alto; después de todo, Apple sabe que miles de personas van a recibir un dispositivo que necesita ser cambiado inmediatamente (DOA) y saben que la pieza de servicio tiene que ser mejor que la experiencia del nuevo en la caja.

(Además, el servicio de Apple está diseñado para conseguirte servicio donde las ventas de Apple están diseñadas para hacer la venta/tomar tu dinero. ¿Por qué solicitar asistencia a la planta de ventas cuando esa fase de la transacción ha concluido)

Como clase, tomaré una pieza de renovación / reparación / buen servicio conocido sobre una nueva en la caja cualquier día si se me da la opción. Sé que el reacondicionamiento tiene mala reputación en las empresas que hacen un trabajo de mierda de calidad. Apple te quiere como cliente de por vida, así que ¿por qué abastecerían al departamento de servicio con algo que no te hará feliz? Ya estás deprimido porque necesitas servicio y no crees que Apple no ha puesto en marcha el sistema para que te deleiten más con el servicio que con lo nuevo.

No recibiría una unidad de reemplazo de un lote restaurado. Deberían reemplazarlas por un nuevo par de AirPods Pro. Tampoco hay ninguna señal de AirPods Pro oficial de Apple restaurado en la página de la tienda, así que deberías estar a salvo.