Tengo un pequeño edificio comercial con unos 6 iPads que fueron configurados por un proveedor marginalmente competente. Periódicamente requieren códigos de acceso y contraseñas de ID de Apple y esto se ha convertido en un serio inconveniente.
Los iPads están instalados en todo el edificio y controlan cosas como la iluminación, las puertas de acceso y el sistema de seguridad. Las aplicaciones individuales tienen su propio procedimiento de autentificación y todo el mundo en el edificio está autorizado a utilizar el sistema. El ID de Apple es propiedad de la dirección y tiene una contraseña muy segura.
Este es el problema:
Los iPads piden constantemente la contraseña del ID de Apple, que sólo conoce la dirección. Esto ha provocado que alguien de la dirección tenga que ir a todas las habitaciones del edificio e introducir la muy segura (tarda mucho en introducirse) en cada iPad. Y les he visto hacer esto lo pide una y otra vez. Primero lo pide sin ninguna razón en particular. Luego lo pide para actualizar el software. Luego lo pide de nuevo sin ninguna razón en particular. Debería hacer un video de esto, es ridículo.
Esto significa que las adiciones y actualizaciones de aplicaciones tienen que esperar a que la dirección haga rondas por cada iPad e introduzca cada contraseña dos o tres veces. Los avisos de la contraseña del ID de Apple también parecen aparecer al azar y son modales del sistema - no se puede simplemente ignorarlos o pulsar la tecla de inicio, se debe responder a ellos.
Tiene que haber una forma mejor.
¿Cómo puedo hacer frente a los usuarios que intentan acceder a las funciones de emergencia teniendo que encontrar el botón "Cancelar" en un aviso de ID de Apple que ha aparecido sin ninguna razón en particular?
¿Cómo puedo permitir que los usuarios instalen y actualicen aplicaciones sin tener que ir a un gestor para obtener la contraseña del ID de Apple?
¿Lo estamos haciendo todo mal? ¿Existe alguna forma sencilla y sensata para que una entidad muy pequeña gestione un número reducido de iPads que resuelva estos problemas?
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Esto es realmente demasiado amplio. Toneladas de grandes preguntas, mi respuesta simplista es ¿por qué no utilizar un MDM para gestionar estos sin tocar? ¿Podría considerar la posibilidad de reducir esta pregunta a una sola para empezar y eliminar todas las preguntas secundarias?
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@bmike Lo reduje sólo a la cuestión de conseguir que el dispositivo no requiera introducir el ID de Apple. He mirado soluciones MDM y no he encontrado nada que parezca hacer exactamente lo que quieren.
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@historystamp Eso significaría que los usuarios no podrían instalar o actualizar aplicaciones. "Si no está roto no lo arregles" no se aplica a las cosas que reciben actualizaciones de seguridad de día cero o que interactúan con dispositivos IoT que a su vez reciben actualizaciones. El "uso ordinario" es un objetivo móvil y el mismo software no mantendrá a la gente satisfecha durante mucho tiempo.
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No me molestan las peticiones de contraseña en mi iPhone SE. Necesitas un mdm, no dejes que lo perfecto se interponga en lo mejor. Por qué... Te permite controlar las actualizaciones. ¿Tienes el ipad bloqueado a una aplicación?
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@historystamp Si lo tuviera bloqueado en una app, ¿cómo pasarían los usuarios de acceder a las cámaras a acceder a las puertas o a las luces o a la música? ¿Cómo actualizarían las aplicaciones? ¿Un MDM permitiría a los usuarios instalar y actualizar apps sin necesidad de introducir la contraseña? Si no es así, ¿cómo ayudaría eso?
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Tienes que buscar un consultor para que te asesore. Demasiadas preguntas interconectadas. El ipad fue diseñado para un sistema de un solo usuario o una sola tarea.
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Todavía tienes 4 preguntas muy amplias. Voy a hacer dos sugerencias, pero usted tiene un presupuesto / costo / decisión de hacer que luego iluminar cómo tachuelas de gestión y apoyo a las cosas. Todo se reduce al coste y al valor: cuánto valoras tu tiempo (o el de tus colegas) y luego trabajas para tomar decisiones y aprendizajes que optimicen tus costes y limitaciones.