1 votos

Después de que mi hermano borrara algunos archivos del sistema de mi Macbook Air no puedo reinstalar MacOS

Después de un borrado accidental de algunos archivos del sistema, el Macbook Air sólo muestra unos archivos parpadeantes con un signo de interrogación. He intentado reinstalar el sistema a través de Internet Recovery. Después de elegir Reinstalar macOS me aparece el mensaje "Para descargar y restaurar macOS, la elegibilidad de su ordenador será verificada con Apple". Después de un breve momento me aparece "La información del instalador en el servidor de recuperación está dañada". ¿Cómo puedo solucionarlo?

Gracias por su ayuda de antemano.

0 votos

Hola Sebastián, bienvenido a Ask Different. ¿Puede ser que no estés arrancando desde la recuperación de MacOS a través de Internet? Deberías ver un globo giratorio en lugar del logo de Apple durante el arranque, si no es el caso, enciende tu Mac y mantén inmediatamente pulsada la tecla Opción-Comando-R o Mayúsculas-Opción-Comando-R en el arranque para forzarlo a saltarse la Recuperación de macOS en el disco, como se explica en este artículo de soporte en Apple: support.apple.com/es-us/HT201314 ¿Podría intentarlo e informar de ello?

1voto

Oskar Puntos 1242

Este es un fallo bastante raro ya que los instaladores están firmados. Usted querría revisar un par de cosas:

  • https://support.apple.com/en-us/HT204904

    1. Si tiene una copia de seguridad - considere usar la Utilidad de Discos para borrar la unidad interna - entonces el instalador tendría menos trabajo que hacer. - https://support.apple.com/en-us/HT208496
    2. Considere su red - ¿está usted detrás de un proxy / firewall / o se encuentra a una distancia de los servidores principales en los EE.UU.? Llevar tu mac a una nueva red podría arreglar todo sin necesidad de borrar las cosas.
    3. Apague los servidores de caché que estén en su red. Esto puede ser difícil de averiguar si no eres el administrador de la red o no tienes un Mac. Si tienes otro Mac funcionando - ejecuta el comando AssetCacheLocatorUtil

Al final - su ordenador no pudo conseguir una buena imagen para iniciar la instalación. Esto es casi siempre un problema de red/servidor, pero es posible que puedas solucionarlo trasladándote a una nueva red, validando la fecha/hora en tu Mac antes de instalar el SO o cambiando la versión del SO que solicitas.

1 votos

Cuando tengas el nuevo sistema instalado, haz una cuenta "ordinaria" para tu hermano (y para ti también) y mantén la administración separada. Así no podrá borrar archivos importantes...

AppleAyuda.com

AppleAyuda es una comunidad de usuarios de los productos de Apple en la que puedes resolver tus problemas y dudas.
Puedes consultar las preguntas de otros usuarios, hacer tus propias preguntas o resolver las de los demás.

Powered by:

X