Muchas preguntas similares que he leído aquí tienen que ver con las luces de fondo que no funcionan en absoluto o cuando se atenúan.
Mi problema es que la tecla número 6 no se ilumina. Todas las demás teclas funcionan como deberían.
¿Alguna idea de cómo diagnosticar y solucionar esto?
Desafortunadamente, a menos que un reinicio de la SMC no funcione (Apagar -> Pulsar Shift-Control-Opción y el botón de encendido al mismo tiempo durante 10seg -> soltar las teclas -> Pulsar el botón de encendido), es un problema de hardware. Si está en garantía, Apple debería arreglarlo, si no, un taller de reparación de terceros debería ser capaz de arreglarlo por un precio razonable.
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A mí me parece un problema de hardware. Te sugiero que lo lleves a una Apple Store o a una tienda de reparación de Apple de confianza si el portátil está en garantía.
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support.apple.com/es-us/HT201295 El SMC es responsable de la retroiluminación
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Permítanme añadir que cuando esto le ocurrió a dos de mis clientes, los reinicios del SMC no hicieron nada para solucionar el problema. ES ALGO QUE PUEDE VARIAR.