He estado utilizando la aplicación WeChat, que a menudo no genera un sonido de notificación cuando se reciben nuevos mensajes. Me he dado cuenta de que es un problema común y desactivar el modo de ahorro de batería no necesariamente lo resuelve . ¿Alguien sabe cómo solucionar este problema en el iphone? Estoy usando iphone 7 iOS 12.1.4
Respuesta
¿Demasiados anuncios?
Troik
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La discusión vinculada apunta a la solución del problema en un teléfono Android. Por favor, edita tu pregunta para incluir la versión de iOS y el iPhone que tienes. Y si no tienes un iPhone tendrás que hacer esta pregunta en otro lugar, como aquí: Android.stackexchange.com
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Quizás tu pantalla estaba encendida cuando recibiste el mensaje. Comprueba también la configuración de las notificaciones y los ajustes de sonido como primer paso.
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@ankii He comprobado esos ajustes y parecen normales
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WeChat puede tener algunos ajustes internos, tal vez opciones de silencio, etc. Por favor, publica capturas de pantalla de todos los ajustes relevantes.
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@SteveChambers Acabo de actualizar mi pregunta. Sí, tengo un iphone pero este problema parece estar presente tanto en iphone como en Android. Así que supongo que debe haber alguna solución desde el extremo de WeChat en lugar de la configuración del sistema, tal vez
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@Dr_Hope, si está presente en ambas plataformas móviles entonces sí, diría que el problema es de WeChat y no de la plataforma en la que está. Tal vez hay una solución simple o un ajuste oculto, pero yo apostaría que la solución es mucho más probable que se encuentra con su soporte técnico.
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@SteveChambers Mañana me toca un teléfono Android y ya os contaré si es propio del iphone