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No se puede actualizar el iPad Air 2 de iOS 9 a iOS 13

Hace poco me hice con un iPad Air 2 que estaba guardado en un cajón. Lo he recargado, parece que mantiene la carga. Sin embargo, tiene iOS 9.3.1 y dice que no puede actualizar a 13 sobre el cable.

Requiere iTunes y un ordenador. También tengo un MacBook Pro (2014) que ejecuta Mojave (10.14.6), así que inicié iTunes y conecté el iPad mediante un cable USB.

La aplicación iTunes ve el iPad y recomienda actualizar a iOS 13. Me pregunta si quiero una copia de seguridad. No hay nada valioso en el iPad, así que continúo sin copia de seguridad. El iPad se bloquea de repente (sin tiempo de espera). Entonces la aplicación iTunes (en el Mac) me pide que escriba el código de desbloqueo en el iPad para poder continuar. Lo hago y el iPad se desbloquea.

Entonces no pasa nada. Ni en el Mac ni en el iPad.

Proporcionará cualquier otra información que sea necesaria. Hágamelo saber en los comentarios.

¿Qué pasa?

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Daniil Manokhin Puntos 108

No estoy seguro de por qué iTunes recomienda iPadOS (equivalente a iOS 13 para el iPad), pero no se actualiza ya que el iPad 2 no es compatible con iPad OS, y el software más alto al que puede llegar es iOS 9.3.5.

Aquí hay una lista de dispositivos compatibles en el Sitio web de Apple :

  • iPad Pro de 12,9 pulgadas.
    • iPad Pro de 11 pulgadas.
    • iPad Pro de 10,5 pulgadas.
    • iPad Pro de 9,7 pulgadas.
    • iPad (7ª generación)
    • iPad (6ª generación)
    • iPad (5ª generación)
    • iPad mini (5ª generación)
    • iPad mini 4
    • iPad Air (3ª generación)
    • iPad Air 2

Deberías poder actualizar a iOS 9.3.5 utilizando el estándar Actualización del software (a la que se accede yendo a Ajustes -> General) a través de Internet sin necesidad de un ordenador.

Lo único que obtendrás al actualizar desde iOS 9.3.1 son algunas correcciones de seguridad, por lo que dejar tu dispositivo en eso no es un gran problema.

Solución para OP

La solución fue reiniciar iTunes en el Mac.

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Gracias. Siento haber escrito "iPad 2" en lugar de "iPad Air 2". Error mío.

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@AndreiRinea Me guardo la respuesta para otros usuarios. Has probado a reiniciar el dispositivo?

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No lo he reiniciado, pero sí he reiniciado iTunes en el Mac y ahora ha comenzado (la actualización).

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