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No puedo acceder a la cámara en el iPhone 6

Mi amigo tiene este iPhone 6 que funcionó bien hasta hace poco. Ahora no podía acceder a la cámara y cada vez que intentaba hacerlo había un mensaje que decía

"El flash está desactivado. El iPhone debe enfriarse antes de poder usar el flash"

Ella trató de "borrar todo el contenido y la configuración" pero es inútil.

La ayuda es apreciada. Gracias.

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awy Puntos 500

El mensaje es auto explicativo. El iPhone necesita ser llevado a un lugar fresco y seco. Borrar todo el contenido se hizo peor, creo. Se debería haber quedado apagado por un tiempo en un lugar fresco y ventilado.

El uso de los dispositivos iOS donde la temperatura ambiente está entre 0º y 35º C (32 ° a 95 º F).

https://support.apple.com/en-us/HT201678

Para reanudar el uso de su dispositivo tan pronto como sea posible, apagar, moverlo a un ambiente más fresco, y deje que se enfríe.

Si se apaga no es una opción, me gustaría reducir todas las operaciones, modo avión, modo de baja potencia en, cierre todas las aplicaciones, etc.

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