42 votos

"Instalar Spotify" no se puede abrir porque Apple no puede comprobar si contiene software malicioso.

Estoy ejecutando macOS 10.15 Catalina Beta.

Cuando intento instalar Spotify, veo el siguiente error:

introducir descripción de la imagen aquí

¿Es un problema de Spotify o de Catalina?

Gracias.

67voto

benwiggy Puntos 8

Catalina requiere que todas las aplicaciones firmadas con ID de desarrollador sean 'notarizadas' por Apple. En ausencia de una versión actualizada del desarrollador, puedes probar lo siguiente:

  1. Haz clic derecho y selecciona "Abrir". Esto puede mostrar el mismo diálogo, pero con la opción de abrir el archivo de todos modos.

  2. Puedes evitar esto eliminando el Atributo Extendido de cuarentena en el archivo:

    xattr -d com.apple.quarantine /ruta/al/archivo

Naturalmente, esto omite las precauciones de seguridad de Apple que existen para evitar que se ejecute software maliciosamente modificado.

3 votos

¡Esto es fantástico! Tuve un problema con un componente lanzado como un demonio por Adobe Creative Cloud, y por lo tanto la solución de 'hacer clic derecho y seleccionar abrir' no funcionó. ¡Cambiar el Atributo Extendido hizo milagros! ¡Muchas gracias! (Siempre olvido que los Atributos Extendidos existen - pero aun si recuerdo eso, apenas recuerdo los nombres de los atributos...)

0 votos

No estoy convencido de que siempre sea un problema de la aplicación. Estoy teniendo el mismo problema con 1 usuario en un DMG que está firmado y notariado correctamente, según lo que puedo ver.

0 votos

Xattr: : No existe tal xattr: com.apple.quarantine. Por favor, comprueba de nuevo.

9voto

Weslie Puntos 199
  • para versiones anteriores de macOS

Preferencias del Sistema -> Seguridad y Privacidad -> marcar Permitir Cualquier lugar

  • para macOS Sierra, High Sierra, Mojave

    $ sudo spctl --master-disable

Pero si el problema de Mover a la papelera persiste. Esto se debe a que Apple ha eliminado la certificación TNT. Puede usar codesign para volver a firmarlo:

$ codesign --sign - --force --deep 
  • para macOS Catalina

Creo que codesign a veces no funciona para el problema de notarización recientemente, por lo que deberías usar xattr para quitar la cuarentena:

$ xattr -d com.apple.quarantine 

He llegado a una conclusión. Cuando instales una aplicación de terceros en diferentes versiones de macOS, puedes probar diferentes métodos cuando enfrentes el problema de Mover a la papelera. Además, creo que este es un problema común para las aplicaciones de terceros, así que podrías cambiar el título de la pregunta a algo que contenga No se puede abrir o Mover a la papelera también.

0 votos

La solución: Preferencias del Sistema -> Seguridad y Privacidad -> chequear Permitir Cualquier Lugar funcionó para mí.

3voto

Este es un problema de notarización con Spotify en Catalina. Aunque puedes hacer clic derecho para abrir, ¡deberías ser extremadamente cauteloso con eso! Eso evade los mecanismos que macOS está utilizando para intentar protegerte de malware.

Si utilizas este método para abrir algo que sabes, con un 100% de certeza, que realmente es de Spotify, esa es una solución temporal. Pero la falla aquí es que Spotify no notarizó su software a pesar de saber desde al menos junio que sería un requisito para Catalina. Por favor, hazle saber a Spotify que estás insatisfecho con este nivel de descuido, y haz lo mismo con cualquier otro proveedor cuyo software para Mac aún no esté notarizado.

2voto

Sibeesh Venu Puntos 121

Estaba enfrentando el mismo problema mientras intentaba instalar .Net Core 2.2 SDK.

dotnet-sdk-2.2.207-osx-x64 (1).pkg” no se puede abrir porque Apple no puede verificar si contiene software malicioso.

Y como se menciona en esta entrada del foro todo lo que tuve que hacer fue presionar la tecla CTRL mientras la instalación estaba en curso. No soy fan de Mac y era la primera vez que lo estaba usando, así que no estoy seguro de lo que sucedió cuando estaba presionando la tecla CTRL. Comparto esta información para las personas que necesitan una solución rápida a este problema.

1voto

Funny Boss Puntos 11

Puedes solucionar este problema haciendo clic derecho en ese archivo .dmg o .pak y seleccionando abrir.

Aquí está el video para solucionar ese tipo de problema:

https://youtu.be/6Cjpo3uKHLw

AppleAyuda.com

AppleAyuda es una comunidad de usuarios de los productos de Apple en la que puedes resolver tus problemas y dudas.
Puedes consultar las preguntas de otros usuarios, hacer tus propias preguntas o resolver las de los demás.

Powered by:

X