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Problema al hacer una copia de seguridad de mi iPhone en mi Mac, el ícono de iPhone no aparece en iTunes

Tengo un iMac 2010 ejecutando High Sierra. Tengo la versión de iTunes 12.8.2.3 y la versión de iOS 12.3.1. Quiero hacer una copia de seguridad de mi iPhone en mi computadora usando iTunes.

Anteriormente, podía conectar mi iPhone a mi computadora y, cuando inicié iTunes, el ícono de iPhone aparecería en el lado izquierdo de la pantalla de iTunes. Seleccionaría el iPhone y luego lo guardaría en mi computadora o en iCloud.

Ahora, sin embargo, el iPhone no aparece en iTunes. ¿Cómo hago una copia de seguridad de mi iPhone en mi computadora?

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user3439894 Puntos 5883

Primer intento de un soft reset en el iPhone.

Reinicie el iPhone 8 o anterior o iPod touch

  1. Pulse y mantenga pulsada la parte Superior o Lateral) botón hasta que el poder apagado aparece.
  2. Arrastre el control deslizante para apagar por completo el dispositivo apagado.*
  3. Después de que el dispositivo se apague, pulse y mantenga pulsada la parte Superior o Lateral de nuevo el botón hasta que vea el logotipo de Apple.

* Con iOS 11 o posterior, puede apagar el dispositivo, vaya a Configuración > General> Apagar.

Fuente: Reiniciar tu iPhone, iPad o iPod touch

Tenga en cuenta que reiniciar el equipo también puede ser necesario si el soft reset no se soluciona el problema.


Si un soft reset y reiniciar el equipo no lo soluciona, entonces usted puede tener que hacer un hard reset del dispositivo. Si es así, mira: Cómo borrar tu iPhone, iPad o iPod touch

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