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IPad 2017 no puede restaurar/actualizar

Estoy teniendo problemas para restaurar el iPad de mi hija a un estado funcional, y me pregunto qué opciones tengo.

Ella cambió su código de acceso y luego lo olvidó, por lo que ahora está permanentemente deshabilitado. Estoy resignado a tener que borrarlo (realmente no me importa lo que tenga allí), pero tengo problemas para dejarlo en un "estado en blanco".

No parece conectarse a mi Wi-Fi, por lo que borrarlo desde su cuenta de iCloud no funciona.

He intentado ponerlo en modo de recuperación manteniendo presionados los botones de encendido e inicio mientras está conectado a iTunes. Esto inicia el proceso de actualización, sin embargo, después de descargar la actualización de 2.9 GB, parece detenerse con un error de red -3259 y luego eventualmente el iPad simplemente se reinicia al modo deshabilitado.

¿Qué otros trucos puedo probar para devolverlo a un estado básico para poder restaurar una copia de seguridad (desactualizada)?

Estoy intentando esto en una PC con Windows 10 en una conexión de NBN de 50 Mbps con la última versión de iTunes.

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Nimesh Neema Puntos 69

Descarga la imagen de restauración para tu modelo de iPad desde https://ipsw.me. Deberías poder obtener la imagen de restauración para iOS 12.3.1 (actual al momento de escribir esto).

Una vez que tengas la imagen, conecta el iPad a tu PC con Windows, abre iTunes, y mantén presionada la tecla Shift y haz clic en el botón Actualizar. Se te pedirá seleccionar una imagen de restauración. Apunta hacia la imagen descargada. Esto debería eliminar el error de red 3259 que estás recibiendo.

Tu iPad se configurará desde cero. Tendrás la opción de restaurar desde una copia de seguridad de iCloud directamente a través del aire.

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Gracias por la respuesta. Mantener presionada la tecla Alt no hace que aparezca un mensaje para un archivo, aún así se realiza la descarga que falla. Sin conectar el iPad en modo de recuperación, no aparece en iTunes en absoluto. Los botones en el modo de recuperación son Actualizar o Restaurar el iPad...

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@monkeymagik Intenta esto: Mantén presionada la tecla Shift y haz clic en Actualizar. A ver si te permite elegir el archivo IPSW.

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Ahh... eso es

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