Un archivo M4A (AAC) está hecho para abrirse de forma nativa en iTunes.
Si estás seguro de que no está funcionando, intenta usar VLC. VLC te permite abrir muchos tipos de archivos de audio y vídeo, y te permite convertir el archivo a un formato más compatible como MP3. Solo asegúrate de saber que esto hará que pierdas calidad de audio, ya que MP3 comprime el archivo.
Para convertir a MP3, abre VLC, haz clic en Archivo, Convertir/Transmitir, abre tu archivo, elige tu tipo de audio y luego haz clic en guardar como archivo.
Aquí está el enlace a VLC: https://www.videolan.org/vlc/download-macosx.html