¿Puedo comprobar si has probado los pasos de este documento de soporte de Apple? Parece que podría responder a tu pregunta. https://support.apple.com/en-us/HT201349
Los pasos establecidos allí para eliminando tu antiguo número de teléfono son los siguientes.
En tu iPhone, ve a Ajustes > Mensajes > Enviar y Recibir. Selecciona tu ID de Apple y pulsa Cerrar sesión. Luego ve a Ajustes > FaceTime, selecciona tu ID de Apple y toca Sign Out.
Si el número de teléfono que quieres eliminar pertenece a un iPhone al que no puedes acceder, cambia la contraseña de tu ID de Apple. Esto elimina todos los números de teléfono de tu iPad, iPod touch y Mac. Las llamadas o mensajes de los números eliminados ya no aparecerán en esos dispositivos.
Los pasos para añadir un nuevo número de teléfono son los siguientes.
1) Ve a Configuración > Mensajes y asegúrate de que iMessage esté encendido. Es posible que tengas que esperar un momento para que se active.
2) Pulse Enviar y Recibir. Si ves "Usa tu ID de Apple para iMessage", tócalo e inicia sesión con el mismo ID de Apple que usas en tu Mac, iPad e iPod touch.
3) En la sección "Puedes recibir iMessages", asegúrate de que tu número de teléfono y tu ID de Apple estén seleccionados.
4) Vaya a Ajustes > FaceTime y asegúrese de que su número de teléfono y el ID de Apple estén seleccionados en la sección "Puede ser localizado en".
1 votos
selfsolve.apple.com/deregister-imessage