Me regalaron un MacBook Pro de segunda mano. Cuando intenté arrancar con Comando+R para entrar en el modo de recuperación me sale esta pantalla de bloqueo.
No conozco la contraseña, ¿hay alguna forma de restablecerla?
Esa es la pantalla para una contraseña de firmware. Una Apple Store o un Proveedor de Servicios Autorizado Apple pueden eliminarla por ti, suponiendo que la máquina sea más reciente que 2011 y que puedas demostrar su propiedad.
Aparte de eso, hay algunas soluciones de baja probabilidad que puedes probar tú mismo:
Si la máquina está conectada a una cuenta de iCloud, puedes borrarla.
Creo que tendrás que ir a una Apple Store con el propietario original o una prueba de propiedad.
No te quejes por ello. Esta es una característica que evita que los Mac's robados se conviertan en una cosa. Con Catalina, el usuario original podrá incluso rastrear la ubicación de un dispositivo robado, incluso si está apagado y se le ha quitado la batería.
AppleAyuda es una comunidad de usuarios de los productos de Apple en la que puedes resolver tus problemas y dudas.
Puedes consultar las preguntas de otros usuarios, hacer tus propias preguntas o resolver las de los demás.
0 votos
Tienes que hablar con el propietario anterior para que pueda desbloquearse correctamente.
0 votos
La forma más fácil es primero obtener una prueba de propiedad, y luego llevarlo a una tienda de Apple para eliminar esa pantalla.