Cuando intento usar Animoji, recibo el siguiente mensaje/error:
Toque para reanudar
Además, cuando toco mi Memoji, recibo
Falló el seguimiento facial. Toque para volver a intentarlo
Sin embargo, tocar no resuelve el problema. También he intentado un reinicio forzado, restablecer todos los ajustes y borrar el teléfono y restablecer todos los ajustes — y ninguno de esos resolvió el problema.
Face ID parece estar completamente afectado.
¿Qué puedo hacer para solucionar esto?
Hoy, volví a la Apple Store.
Después de realizar algunas pruebas, pudieron determinar un problema con el lente telefoto y Face ID. (Curiosamente, vieron a alguien con el mismo problema temprano ese día.)
Dado que mi teléfono aún estaba dentro del período de garantía, lo reemplazaron sin cargo.
Tu experiencia puede variar, ¡pero vale la pena intentarlo!
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