1 votos

Correo de recuperación de Apple ID enviado a la dirección de correo electrónico incorrecta

Intenté la opción de olvidé mi ID de Apple / contraseña disponible en el sitio de Apple y seleccioné la opción de Restablecer por correo electrónico. Pero el correo de recuperación que están enviando tiene mal la parte del dominio. Como en m*****@m*****.com en lugar de m*****@gmail.com.

¿Qué puede estar mal aquí? ¿Es algún tipo de error?

0 votos

¡Hola! Necesitamos más información. 1. ¿A qué enlace fuiste? 2. Si es iforgot, pide la dirección de correo electrónico, luego me pidió un número de teléfono vinculado al ID. ¿Qué te pidió a ti? 3. Ha pasado un día, ¿has restablecido tu contraseña con éxito todavía?

0 votos

Aún sin éxito. Dado que se trata de un iPad, no lo he vinculado a ningún número de teléfono. Ni siquiera estoy seguro de recordar cuáles eran mis preguntas de seguridad porque nunca antes me ha sucedido olvidar mi contraseña, por lo que normalmente descuido todas las configuraciones de seguridad que les añado. Bueno, supongo que cuando te descuidas demasiado, aprendes la lección de la manera difícil. Intentaré ponerme en contacto con el Soporte de Apple y ver si hay alguna otra forma de recuperar esto. De todos modos, gracias por tu preocupación.

1voto

awy Puntos 500

Si estás hablando de iforgot, debes haber ingresado la dirección de correo electrónico incorrectamente en la página anterior a la que se muestra en la captura de pantalla. Por favor, revisa de nuevo.

0 votos

Pero olvidé mi contraseña. Y normalmente solo paso por el proceso de configuración inicial con toda la información. Lo único que ingreso cuidadosamente es mi correo electrónico y contraseña. Y estoy bastante seguro de que lo ingresé con @gmail.com.

0 votos

@HomeSpace Por favor dime el enlace que estás utilizando para restablecer la contraseña.

1voto

Oskar Puntos 1242

Apple ID solicita un correo electrónico de recuperación, por lo que si ingresaste ese otro correo electrónico como parte de la seguridad y la configuración, esta es la información esperada para avanzar a través del procedimiento de restablecimiento automatizado.

Además, si alguien más adivinó o obtuvo tu contraseña, es posible que hayan cambiado las cosas. Si realmente estás atascado después de pensar detenidamente en esto y leer cuidadosamente los pasos y asegurarte de que estás siguiendo todos los pasos en el orden indicado desde:

Entonces, tu próximo paso sería contactar al soporte para asegurarte de que no tengas otras formas de restablecer la contraseña. Ojalá haya otro elemento que hayas configurado como preguntas de seguridad o un segundo factor de autorización o número de teléfono.

Por lo general, no pierdes todo el acceso a un Apple ID a menos que pierdas o olvides dos piezas diferentes de la información que ingresaste. En la mayoría de los casos, obtienes tres opciones diferentes para restablecer una contraseña.

AppleAyuda.com

AppleAyuda es una comunidad de usuarios de los productos de Apple en la que puedes resolver tus problemas y dudas.
Puedes consultar las preguntas de otros usuarios, hacer tus propias preguntas o resolver las de los demás.

Powered by:

X