No sé qué le ha pasado a nuestro Mac, pero lo único que sé es que no arranca, así que lo he apagado. Pero cuando intenté abrirlo de nuevo, no arranca. He seguido las instrucciones de youtube sobre cómo solucionarlo, pero sigue sin funcionar, así que lo que hice fue desconectar todos los cables enchufados, incluido el cable de alimentación, y dejarlo reposar. Cuando mi hermana llegó a casa, trató de abrirlo de nuevo y llegó a hacer la solución de problemas. Ahora, que arrancó, sólo podemos ver "MacOS Utilities" (como se ve en la foto). Cuando trató de ver lo que está mal si el disco está roto o qué, pero sólo podemos ver Primeros Auxilios y Partición. Borrar, Restaurar y Desmontar están en gris. Cuando hacemos click en First Aid, lo único que vemos es lo que aparece en la foto. Intentamos reinstalar el MacOS High Sierra pero nos dice que el disco está bloqueado. Ahora no sé cómo desbloquearlo o cómo se va a arreglar. Por favor, necesito su ayuda. 
Respuesta
¿Demasiados anuncios?
Chains
Puntos
31
Deberías ver 2 entradas separadas en la Utilidad de Discos una para la unidad interna y otra para la Partición de Recuperación, así que parece que tu Utilidad de Discos está un poco confundida. En la ventana de la Utilidad de Discos intente hacer clic en el botón Ver y seleccione las opciones de Mostrar Todos los Dispositivos, esto debería mostrarle el disco real y cualquier volumen que esté en él. Aunque tu captura de pantalla de la Utilidad de Discos sólo muestra el Sistema Base de OS X, muestra la unidad como la interna y el tamaño como 500GB, ya que si fuera la Partición de Recuperación sólo sería una partición de unos 2GB de tamaño. ¿Qué ve cuando muestra Todos los dispositivos?
1 votos
"OS X Base System" es la imagen de recuperación desde la que se ejecuta, no la unidad de almacenamiento real.
1 votos
Parece que no detecta la unidad interna. Debería ejecutar diagnóstico de hardware y ver lo que sale. Es posible que tenga que reemplazar la unidad, o un cable de la unidad, o...