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iOS App Store: No se puede descargar y actualizar aplicaciones debido a un bucle de Términos y Condiciones, incluso después de aceptar

Cuando entro en la App Store y le doy a actualizar, o intento descargar un nuevo juego, me aparece el aviso que aparece en la imagen.

Le doy a OK, y se cargan los Términos y Condiciones sin problemas y hay un bonito botón azul de aceptación que pulso en la parte superior derecha. Sin embargo, al hacerlo, me lleva de vuelta a la App Store, donde estaba antes, y luego, después de unos 1-2 segundos, vuelve a aparecer la solicitud de aceptación. Me dice que acepte estos Términos y Condiciones.

Creo que el problema tiene que ver con el hecho de que tuve que cambiar mi región para la App Store recientemente, ya que antes de eso no tenía ningún problema con esto. Necesitaba una aplicación de una App Store extranjera para facilitar los viajes en transporte público. Y ahora he vuelto a cambiar a la App Store del Reino Unido. Todas estas aplicaciones que necesitan ser actualizadas se descargaron mientras yo estaba en la AppStore del Reino Unido previamente. E incluso los juegos que no he descargado nunca me dan el aviso.

También he probado a cambiar de región y viceversa, pero sin resultado. He probado a leer de nuevo todas las condiciones y a enviármelas por correo electrónico. Y ya se me han acabado las ideas.

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Este problema le ha ocurrido a muchos usuarios de iPhone, iPad en todo el mundo. Así que creo que es un error de la tienda de aplicaciones. Deberíamos esperar a que se solucione. Tengo el mismo problema también

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Una actualización ha sido compartida por TechCrunch. He editado la respuesta para mencionarla.

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Nimesh Neema Puntos 69

Actualización importante

Tal y como se indica en el artículo de 9to5Mac enlazado a continuación, TechCrunch ha compartido una actualización:

Actualización : TechCrunch ha informado de que Apple ha "desplegado una solución" y que el fallo debería resolverse "en cuestión de horas" a medida que se despliegue el parche. La corrección se aplica en el servidor, por lo que los usuarios no tendrán que hacer ningún cambio para ver el problema resuelto.


Publicado originalmente Respuesta

Al parecer, se trata de un problema actual de la App Store que está afectando a un gran número de usuarios y que también afecta a los propios servidores de Apple. Se ha informado ampliamente.

Un número considerable de personas está experimentando un problema con la App Store en este momento. En una cuenta afectada, al intentar descargar una actualización pendiente de una aplicación o una aplicación completamente nueva, los usuarios aparecen con un diálogo para aceptar los nuevos Términos y Condiciones de los Servicios de Medios de Apple.

y

Varios usuarios de iPhone y iPad están acudiendo esta mañana a Twitter y Reddit para informar de un problema en la App Store que les impide descargar o actualizar aplicaciones.

El problema comienza cuando el usuario pulsa el botón "Obtener" en el listado de una aplicación, tras lo cual una ventana emergente le informa de que "los términos y condiciones de los servicios multimedia de Apple han cambiado" y que debe leerlos y aceptarlos para continuar.

Según el artículo, algunos usuarios pudieron sortear el problema de la siguiente manera:

Algunos usuarios afirman que basta con pulsar Cancelar cuando aparece por primera vez la notificación de T&C para que desaparezca, permitiéndoles descargar o actualizar la aplicación en cuestión.

Dado que es un problema ampliamente reportado, es muy probable que se haga un arreglo para el mismo. Puedes probar lo mencionado anteriormente, o esperar un tiempo para que la solución esté disponible.

También puedes considerar ponerte en contacto con el soporte de Apple a través de sus canales de soporte:

Tenga en cuenta que contactar con el servicio de asistencia es fundamental en este caso. Incluso si el personal de contacto no es capaz de proporcionar una solución al instante, con un número suficiente de solicitudes que van al soporte de Apple, se dan cuenta de la gravedad del problema y trabajarán para solucionarlo pronto.

AppleAyuda.com

AppleAyuda es una comunidad de usuarios de los productos de Apple en la que puedes resolver tus problemas y dudas.
Puedes consultar las preguntas de otros usuarios, hacer tus propias preguntas o resolver las de los demás.

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