He descargado una aplicación para iOS llamada "historia del mundo" de la App Store en mi iPhone X con el firmware más reciente. Sin embargo, cada vez que abra la aplicación que se acaba de abrir para menos de un segundo y se cierra inmediatamente.
La única cosa que puedo hacer es informar a la App Store, refiriéndose a los desarrolladores (si los he encontrado). Sin embargo, me gustaría saber si usted tiene algunos otros métodos de solución de problemas?
El primer paso es ponerse en contacto con el desarrollador y compartir su preocupación. La información de contacto para el desarrollador de la aplicación puede ser encontrado en la App de la app Store, buscar la app en cuestión y busque cualquiera de Soporte de la Aplicación o el sitio Web para Desarrolladores opción. Una vez en el sitio web para desarrolladores, por lo general, puede encontrar la información de contacto.
En su mensaje, ayuda a mencionar la versión de iOS que se ejecuta en el dispositivo y su modelo de dispositivo.
Para solucionar y verificar si la mala conducta que puede estar ocurriendo debido a otras razones, ayuda para actualizar a la última versión de iOS. No hace daño a reiniciar el dispositivo y volver a intentarlo.
También puede intentar volver a instalar la aplicación, activando la conectividad a Internet, registro de entrada/salida de Centro de Juego (si es una app de juegos), etc. para aislar el problema.
Si usted tiene un diferente iPhone handy, también se puede tratar mediante la instalación de la aplicación para determinar si el problema es específico de dispositivo.
Sería de gran ayuda para incluir sus conclusiones en el mensaje que va a enviar el desarrollador.
Algunas aplicaciones se han incorporado en el mecanismo para enviar automáticamente los informes de errores para el desarrollador de la aplicación.
Si todo lo anterior falla y usted ha pagado por la aplicación, usted puede reportar a Apple y solicitar un reembolso completo. Las instrucciones para la misma se puede encontrar en este artículo de Soporte de Apple:
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