Me encanta cómo los productos de Microsoft han incorporado comentarios de los clientes (haga clic en la cara sonriente) y me gustaría poder hacer lo mismo con los productos de Apple, especialmente con macOS.
¿Cuál es la forma más rápida de proporcionar comentarios sobre las características y los errores de macOS?
Apple aloja una página en su sitio web para compartir sus comentarios sobre el producto:
Utilice el enlace de arriba para compartir generales del producto, la retroalimentación con Apple acerca de varios productos de software y hardware.
Si eso no es suficiente su necesidad, y le gustaría informar de fallo(s) o solicitar una nueva característica(s), puede hacerlo a través de bug reporter aquí:
Tendrás que iniciar sesión con un ID de Apple para hacerlo.
Bug Reporter es preferible, ya que la preocupación será dirigida a la correspondiente a productos de equipo, y lo más probable es obtener una retroalimentación sobre el estado de los mismos.
Además, una nueva función de solicitud o corregir un error es más probable que suceda, según el número de informes de error presentado. Así, Bug Reporter es preferido sobre el Producto comentarios de la página.
La presentación de un informe de error que se denomina como la presentación de un Radar en Apple.
P. S.: Hay una página oficial de esbozar recomienda las mejores prácticas a la hora de compartir la retroalimentación del producto y de los informes de error con Apple. El mismo puede ser consultado aquí:
La forma más rápida es en twitter y la página web de soporte y de la aplicación de iOS. El viejo error del reportero y de mecanismos de retroalimentación que también están allí, pero el análogo rápido y la interacción humana método de apoyo para ping de Apple de soporte al cliente y el personal de relaciones directamente.
Me parece pidiendo orientación y la capacitación funciona mejor que despotricar sobre lo terrible que es un error, pero he visto que realmente orientación profesional y comenzó a usar el que más de la tradicional Genius Bar de Apple y en las páginas de soporte. También, a menudo, sólo que no me di cuenta de cómo hacer algo, y que han sido próxima, cuando lo que se enfrentan es legítimamente de una decisión de diseño que tengo para ofrecer comentarios sobre mi caso de uso y el por qué de su decisión de diseño no era óptimo para mí. Mismo con los insectos, el apoyo puede y va a escalar a la ingeniería si usted no tiene otro camino de apoyo en lugar de un desarrollador o un socio de negocios.
Si es un bug, usted querrá llevar reproducible pasos o preguntar cómo recopilar los registros que necesitan para analizar el fracaso. Que los llevará a la vía adecuada si es understnading la función o pidiendo tradicional de retroalimentación o de trabajo con AppleCare soporte para aislar el problema.
Yo siempre empiezo con el apoyo, a continuación, ir a donde se dirigen:
Algunos de los enlaces están en el soporte de panel de " Acerca de este Mac, así que si usted prefiere hacer clic en un elemento de apple directamente. El soporte de iOS de la aplicación es muy agradable así, en mi experiencia. Se integra con iMessage y volver a llamar bastante sin esfuerzo.
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