Cómo arreglar la búsqueda de Outlook para Mac

Outlook y Spotlight de MacOS (la aplicación de indexación) tienen notorios problemas para trabajar juntos. Con la versión anterior tuve éxito con la herramienta de reparación que mencionas. Sin embargo, con Mojave y Outlook 2019, tuve que probar muchos otros métodos. Este sitio web parece tener las guías más completas para la solución de problemas.

En mi caso, finalmente encontré que " método alternativo 6 " de esa guía funcionó. Eso significa:

• ¡Refuerzos!
• Ve a la carpeta ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/Outlook/Outlook 15 Profiles/Main Profile/Data (en el Finder puedes pulsar cmd + shift + G para llegar allí)
• Mueve el Outlook.sqllite por ejemplo al Escritorio (para mantenerlo hasta que la restauración se realice con éxito)
• Lanzar Outlook

Outlook se ve obligado a restaurar su base de datos y reconstruir el índice, etc. En mi caso, esto llevó unas 2-3 horas en un rápido MacBook Pro.

La mayoría de las respuestas aquí son más bien pesadas. El enlace proporcionado por OP aparentemente ha sido actualizado y ahora sugiere restablecer el índice de Spotlight para la carpeta de Outlook. Esta es una solución mucho menos intrusiva, toma unos 20 minutos de tiempo de reconstrucción, y a menudo funciona. Por lo tanto, recomiendo a todo el mundo que pruebe primero este método .

Cita del Artículo de soporte de Microsoft [ con añadidos míos ]:

1. Elija Menú Apple entonces Preferencias del sistema y luego Spotlight .

2. Seleccione el Privacidad ficha.

3. En Finder:

   a. En el menú Ir, seleccione Ir a la carpeta ...

   b. Copie y pegue la siguiente ubicación en el cuadro de diálogo "Ir a la carpeta:" y seleccione Ir a :

   ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/Outlook/Outlook 15 Profiles/

4. Arrastre la carpeta "Perfil principal" al Privacidad ficha. Una vez añadida, elimine la carpeta [ desde la pestaña de privacidad de Spotlight ], y Spotlight volverá a indexar la carpeta.

Debe realizar este paso para cualquier carpeta de perfil adicional que tenga.

Consulte el siguiente artículo de Apple para obtener más información: Cómo reconstruir el índice de Spotlight en tu Mac .

Después, MacOS reconstruirá el índice de esa carpeta, lo que llevará un tiempo (hasta una hora aproximadamente) dependiendo de la velocidad de tu Mac y del tamaño de tu base de datos de Outlook.

Si sospecha que hay un problema más grave con Spotlight, eche un vistazo a esta respuesta sobre cómo restablecer Spotlight por completo. De nuevo, esta es una medida bastante drástica y puede tardar unas horas en reconstruirse.

Hacemos dos cosas cuando esto sucede:

1. Validar que la búsqueda funciona para nosotros en la versión online de outlook (usamos O365 para nuestros servidores de intercambio, así que YMMV si no). Si no puedes encontrarlo en los servidores de Micsosoft - entonces el contenido del buzón en sí tiene problemas.
2. Valide que la búsqueda falle en Outlook y en Spotlight y que luego funcione en ambos inmediatamente (o después de 5 minutos si su tienda de Outlook es grande y la indexación en Spotlight tarda más de un minuto en completarse).

Cuando estés seguro de que la búsqueda en línea funciona y la búsqueda local está fallando, puedes estar seguro de una de cuatro cosas:

1. El importador que Outlook añade al sistema para que Spotlight sepa cómo indexar los mails está roto / estropeado / y necesita una actualización. Contacta con Microsoft para que te ayude.
2. El correo que el usuario tiene (algún archivo adjunto, alguna invitación de calendario, algún correo) está corrupto y si encuentra y borra esos archivos de datos específicos - el indexador dejará de bloquearse o de estar corrupto o incompleto.
3. Esto sólo fue mala suerte y el índice se detuvo una vez y no tendrás que ejecutar la herramienta de reparación de nuevo en un día o semana o mes.
4. Tu Mac tiene problemas de almacenamiento o estabilidad con el sistema de archivos o el foco en general. Si este es el caso, deberías poder encontrar otras cosas como la búsqueda de nombres de archivos que están rotos o la utilidad de disco que te dice que el disco necesita ser reparado / borrado / reinstalado.

Habrá muchas otras cosas para tratar de atacar el caso de "mala suerte" mencionado anteriormente, como vaciar el caché de correo (que le dice a Spotlight que se olvide de todos los resultados y hace que todo el correo se vuelva a descargar del servidor que cree que necesita un caché local), pero no aborda el mecanismo fundamental de búsqueda. Outlook utiliza Spotlight y modifica Spotlight con su plug-in personalizado para manejar el formato de datos de Outlook cuando se almacena en el disco local.

Hace tiempo que hay problemas entre MacOS y la indexación de búsquedas de Outlook. Parece que Microsoft, a pesar de reconocerlo, desde hace ya algunos años, no parece estar haciendo nada para solucionarlo, ya que ha estado bajo el estado de "investigando" desde que se creó el artículo.

https://support.office.com/en-us/article/search-doesn-t-work-in-outlook-for-mac-after-MacOS-upgrade-b73de6f1-aeb9-4720-bbbe-de65ab50012e

Se puede argumentar que la pérdida de una búsqueda fiable en una aplicación de correo electrónico hace que no sea adecuada para su propósito.

Para mí, la solución es cambiar a Outlook Web Access, al menos para las búsquedas. He tenido este problema de forma intermitente durante al menos 2 años y no he podido encontrar soluciones que funcionen. Durante un tiempo el OutlookSearchRepair ayudaba, pero desde que ya no funciona no encuentro que las soluciones propuestas funcionen.

Así que mi sugerencia: Comprueba si tu organización proporciona Outlook Web Access (OWA) y utiliza eso para buscar o incluso para todo tu correo.