Hace poco actualicé mi iPhone 5S a iOS 12.1.4 y ya no puedo acceder. El teléfono dice "Pulsa Inicio para actualizar". El botón Home de mi teléfono está roto, así que no puedo pulsar el botón Home. Tengo assistive touch, pero la pantalla no responde a mis toques.
También lo he intentado:
- Intentando reiniciar el teléfono. Cuando pulso prolongadamente el botón de reposo/despertar, el logotipo de Apple parpadea antes de que el teléfono se apague. Cuando vuelvo a hacer una pulsación larga, aparece el logotipo de Apple y, a continuación, las palabras en blanco "El iPhone está desactivado" y el mensaje más pequeño "Por favor, espere 1 minuto". Finalmente, aparece la misma pantalla.
- Intentando revertir a una copia de seguridad. Después de probar 2 cables diferentes que han estado trabajando previamente, y asegurándose de que la entrada USB estaba trabajando, el teléfono no sería detectado por el propio ordenador.
¿Alguien puede ayudarme?
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Has dicho que tienes activado el toque asistivo, pero la pantalla no responde. ¿La pantalla no responde a nada en absoluto o sólo dentro del toque asistivo?
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No lo sé. Creo que es el propio assistive touch ya que la pantalla funcionaba antes.
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Por lo tanto, la pantalla no funciona en absoluto en este momento.