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MacBook Pro, mediados de 2014, pantalla muerta

Hace poco actualicé mi MacBook Pro de mediados de 2014 con High Sierra, que funcionaba perfectamente a Mojave. En cuanto lo hice mi pantalla se pixeló (como si añadieras ruido en photoshop) y la pantalla empezó a dar saltos. Lo apagué y lo volví a encender y parecía estar bien. Alrededor de una semana más tarde, mientras ejecutaba Android Studios, sucedió de nuevo, pero mucho peor. Lo apagué de nuevo, pero no pude volver a encenderlo.

Los chicos del genius bar me informaron de que hay un problema con la pantalla y que tendrán que sustituir toda la parte superior del Mac, lo que costará unos 800 dólares y tardará 10 días laborables. Me dijeron que funciona mientras se conecta a un monitor externo, lo que hace pero es increíblemente lento.

Arrancar en modo seguro no ayuda y ejecutar el Apple Hardware Test no informa de ningún problema.

¿Cómo es posible que la actualización al último sistema operativo haya provocado esto o puede ser sólo una coincidencia? No he probado a reformatearla todavía pero ¿podría ayudar? ¿Alguien más ha experimentado esto o algo similar?

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Douglas Puntos 10417

¿Cómo es posible que la actualización al último sistema operativo haya provocado esto? ¿o podría ser sólo una coincidencia?

Es totalmente una coincidencia. Muchas veces, la gente correlaciona incorrectamente una actividad que está realizando en ese momento con el fallo de un componente no relacionado. Podrías haber estado haciendo una copia de seguridad de Time Machine, igualmente, habría fallado.

Todavía no he probado a reformatearla, pero ¿podría ayudar?

No es necesario. Puedes arrancar en Internet Recovery que es lo mismo que arrancar en una instalación "fresca" de MacOS. También puedes instalar MacOS en un disco flash y arrancar desde ahí para probar. No es necesario reinstalar sobre tus datos existentes para ver si puedes arreglar tu pantalla.

Los chicos del genius bar me informaron de que hay un problema con la pantalla y que tendrán que reemplazar toda la parte superior del Mac

Sí, definitivamente tienes un problema con tu pantalla. Sin embargo, no estoy convencido de que sea su pantalla ya que podría ser la GPU, la retroiluminación o el conector/cable LVDS. Yo lo llevaría a otra tienda de confianza para una segunda opinión. Vea esto video para obtener información adicional.

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Gracias por la exhaustiva respuesta, es realmente útil. Definitivamente buscaré una segunda opinión. "arrancar en Internet Recovery que es lo mismo que arrancar en una instalación "fresca" de MacOS" No tenía ni idea de eso, eso es impresionante. Gracias.

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No hay problema. Me alegro de haber podido ayudar. El tipo del vídeo conoce estas cosas mejor que nadie. Le he enviado muchos Macs y los ha arreglado todos por menos de la mitad de lo que quería Apple.

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