Bien, por fin he encontrado mi propia respuesta. Parece que hay tres opciones:
Ruta oficial de la Apple
Me dirigí a la gran Apple Store de Oxford Street, en Londres, con la esperanza de preguntar a un miembro del personal qué podía hacer con un iPad agrietado.
Cuando llegué allí, el servicial empleado me dijo que tenía que reservar una cita con un técnico. "Vale, hagámoslo", dije. "No, tiene que reservar la cita por Internet", me contestó. Me quedé un poco incrédulo. "¿Aunque esté aquí, en la tienda?", pregunté. "Me temo que sí", fue su respuesta. Me pareció una tontería y, para colmo, me dijo que la disponibilidad más temprana para ver a un técnico era dentro de una semana.
Así que me fui a casa y reservé mi cita por Internet para dentro de una semana.
Siete días más tarde volví a Londres, una vez más con mi iPad roto a cuestas. Llegué a la tienda a la hora prevista y pregunté a un empleado dónde tenía que ir a ver a un técnico. Me dijeron que hablara con uno de los empleados de Apple de arriba.
Subí y me encontré con un grupo que estaba de pie charlando entre sí. Al final, uno de ellos decidió ayudarme. Lo primero que me preguntó fue por qué necesitaba ver al técnico en primer lugar, y entonces le conté la lamentable historia de mi iPad de dos meses. Una caída de un metro sobre el suelo de baldosas de mi cuarto de baño y estaba agrietado. Sin mirar mi iPad, ni siquiera mencionar a un técnico, se limitó a decirme que sólo podían arreglarlo si yo pagaba. Y el coste de cualquier arreglo, grande o pequeño, era £256.44 . (Eso es $406 dólares americanos, lectores americanos)
Me sorprendió un poco. ¿Por qué tenía que esperar una semana para ver a un "técnico" para esto? También era muy caro, y comenté que me parecía caro. (¡Podría comprar un iPad Mini por ese precio!) "Sí", aceptó, "¿quieres seguir adelante?". Al parecer, esa era toda la ayuda que podían ofrecer.
Ni que decir tiene que estaba bastante disgustada por tener que pasar por todo este jaleo sólo para que un miembro del personal de planta me dijera que no podían hacer nada. Por un lado, podría haberme ahorrado un viaje a Londres.
En general, fue una experiencia de cliente bastante terrible que me hizo sentir increíblemente frustrado.
El resultado final: Usted paga £256 ( $406 ). Eso es todo.
(Nota: Aparentemente Apple Care+ SÍ cubre este tipo de percances accidentales. Pagas 79€ por dos años y 39€ por cada incidente).
Ruta de terceros
Desde entonces he encontrado algunas empresas de reparación de terceros que se ofrecen a reparar las pantallas rotas del iPad por diversas sumas: entre £70 y £110 . Así que los estoy considerando. (Algunos de ellos ofrecen garantías de 12 meses por el trabajo que realizan, lo cual está bastante bien).
Ruta de bricolaje
También he descubierto que se pueden comprar kits de reparación por entre £30 y £40 que te permita hacerlo tú mismo. Desde los videos que he visto El trabajo parece complicado, pero no imposible.
Estas parecen ser todas las opciones disponibles para alguien que ha roto accidentalmente el cristal de su iPad. :(
