Tengo mis copias de seguridad de iCloud reducidas a sólo CONTACTOS y NOTAS y unos 150 MB de aplicaciones, pero la copia de seguridad es de 5,22 GB.
¿Cómo puedo hacer una copia de seguridad de mi iPhone más pequeña?
He creado una cuenta sólo para responder a esta pregunta. Yo mismo me encontré con este problema hace meses y no pude encontrar una respuesta. El resumen es que Apple hace copias de seguridad aunque las tengas deshabilitadas. En mi caso, Mensajes estaba completamente deshabilitado de la copia de seguridad de iCloud. De hecho, casi todo lo estaba pero mis copias de seguridad iniciales seguían diciendo 4,4GB más o menos. Miré mi almacenamiento y noté que lo más cercano a eso eran mis Mensajes. Así que como prueba borré una conversación principal que tenía más de 1GB y cuando recalculé mis copias de seguridad de iCloud, efectivamente bajó un giga.
Así que un gran trabajo para Apple respaldando algo que deshabilité explícitamente. Afortunadamente he resuelto este problema por mi cuenta haciendo pruebas. Espero que esto ayude a otros.
Gracias a la respuesta de Mathhew Greenwell, he reducido el tamaño de mi copia de seguridad de 4,9 a 1,9 GB. Ninguna otra opción me ayudó. Como nuevo usuario, no he podido añadir un comentario sino publicar esto.
Sí, gracias, definitivamente era eso. Está claro que al borrar los mensajes y ver que el tamaño de la copia de seguridad se reduce, mis dos iPhones (en cuentas separadas) están haciendo copias de seguridad de sus mensajes en iCloud, a pesar de que esto está explícitamente desactivado en la configuración.
Al igual que Matthew Greenwell, descubrí que la mayor parte de mi copia de seguridad estaba ocupada por mis mensajes. Aunque los mensajes estaban desactivados en "Apps Using iCloud" esto seguía ocurriendo y el tamaño de mi copia de seguridad era de ~4,8GB. La solución para mí fue habilitar "Mensajes" en "Aplicaciones con iCloud", y luego volver a deshabilitarlo. A continuación, tuve que ir a "Gestionar almacenamiento", seleccionar "Mensajes" y luego hacer clic en "Eliminar y desactivar". Esto engañó a iCloud para que reconociera el tamaño real de mi copia de seguridad, que ahora es de unos 180 MB.
Parece que se trata de un error en el código de gestión de iCloud. De todos modos, espero que esto ayude a alguien más.
Esta debería ser la respuesta aceptada. Simplemente habilitando Mensajes en "Aplicaciones que usan iCloud" hizo que el tamaño de mi copia de seguridad se recalculara correctamente, y iCloud se dio cuenta de que el tamaño real de mi copia de seguridad no incluía el almacenamiento usado por Mensajes.
Para saber qué es exactamente lo que se respalda (o lo que iOS quiere respaldar):
Esto le da una lista de todas las cosas que iOS quiere respaldar, incluyendo su tamaño. También te da la opción de activar/desactivar los datos de las aplicaciones que se respaldan.
Gracias, lo he hecho yo mismo y con el "Ingeniero Senior" de Apple. Las únicas cosas que se respaldan son los contactos y las notas. Tengo muy pocas aplicaciones de copia de seguridad, alrededor de 200 MB. No hay fotos, correo, mensajes, etc. Así que entre las aplicaciones, las notas y los contactos hay unos 300 MB. Pasé una hora con Apple chateando y un poco más de una hora en el teléfono con ellos y el resultado final fue que el "ingeniero senior" parecía estar desconcertado y finalmente resolvió que los teléfonos de mayor memoria sólo ocupan más espacio de memoria para hacer copias de seguridad en icloud. Creo que realmente no pudo entenderlo. Me pregunto si debería reiniciar?
@Chip Por favor, añade las cosas que has probado, y una captura de pantalla de la pantalla de almacenamiento, directamente a tu pregunta (utiliza el enlace de edición en la parte inferior de la misma).
Lo siento, me he alejado. Nunca hice una copia de seguridad, pero desactivé el correo y los calendarios de la copia de seguridad, así como la mayoría de mis aplicaciones.
Puedes comprar más almacenamiento por sólo un mes y hacer una copia de seguridad de tu teléfono para asegurarte de que funciona bien. Si la copia de seguridad de su iPhone se ejecuta hasta el final, entonces usted puede comprobar el tamaño real de la copia de seguridad. Si efectivamente es demasiado grande para copiarla en el almacenamiento inferior de icloud, puede intentar hacer espacio o quedarse con el almacenamiento extra. Si puede solucionar su problema entonces asegúrese de bajar su opción de almacenamiento. Esta manera le costará 99 centavos creo.
Como se ve en las fotos, tu copia de seguridad grande era de 5,22 GB, que es una cantidad significativa. Veo que has desactivado algunas opciones, por lo que la copia de seguridad sie es ahora de 188,4 MB.
Ahora tienes dos opciones:
Si quieres conservar tu antigua copia de seguridad, tienes que comprar más almacenamiento para volver a hacer una copia de seguridad. Para comprar más almacenamiento, haga clic en el botón Actualizar.
Para liberar espacio puedes eliminar tus antiguas copias de seguridad de gran tamaño. En la pantalla de almacenamiento de iCloud, ve a Gestionar almacenamiento y luego a Copias de seguridad. Aquí puedes eliminar las copias de seguridad de un dispositivo específico.
Para solucionar el problema de las copias de seguridad grandes:
Borra todas las copias de seguridad, cierra la sesión de iCloud, vuelve a entrar y haz una nueva copia de seguridad. Eso siempre funciona.
( Fuente )
OK aquí es donde me estoy perdiendo. Dice que mi próxima copia de seguridad es de 188,4 MB, pero cuando intenta hacerla, no lo hace porque dice que mis copias de seguridad son demasiado grandes. Si dice que mi próxima copia de seguridad es de 188,4 MB, ¿por qué no hace la copia de seguridad? Antes de sobrepasar los 5 GB, borré la copia de seguridad anterior, desactivé casi todo, pero mi copia de seguridad no bajó ni un ápice. El técnico de Apple dijo que el "tamaño de la siguiente copia de seguridad" es la cantidad de datos adicionales que se deben respaldar, no el tamaño total real de la copia de seguridad.No queda mucho para desactivar la copia de seguridad. ¿Qué más puedo desactivar? Puedo desactivar las copias de seguridad de icloud y almacenar en otro lugar.
Entiendo que puedo comprar más espacio para la copia de seguridad, así que permítanme reformular mi pregunta. Si desactivo la copia de seguridad de los contactos, las notas y todas las aplicaciones, ¿podría mi teléfono hacer una copia de seguridad dentro del límite de 5 GB? Desactivar esas cosas significa que no estoy haciendo una copia de seguridad de nada, por lo que el tamaño de mi copia de seguridad debería llegar a cero?
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¿Has leído el enlace del Centro de Ayuda que he publicado? En tu pregunta sigue faltando mucha información. Apple no está empujando a la gente a comprar el almacenamiento de iCloud, hay alguna configuración que tienes que está causando una gran cantidad de datos que se almacenan. Lo que es, no lo puedo decir porque no has añadido nada para que podamos seguir. Estaremos encantados de ayudarte a resolver este problema, pero tú también tienes que trabajar en ello y no sólo culpar a Apple.
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La primera persona de cust svs con la que hablé trató de transmitirle lo que le dijo el ingeniero senior, pero me dijo que la explicación tampoco tenía sentido para él, así que puso al ingeniero senior. El ingeniero senior accedió remotamente a mi teléfono y jugó durante una hora y no pudo resolverlo, entonces me dijo que los teléfonos de más de 32gb eventualmente no pueden ser respaldados y que compre más almacenamiento. Esperaba que alguien aquí pudiera ayudar. Las únicas dos cosas que quedan por desactivar de la copia de seguridad son los contactos y las notas que ya he publicado son menos de 24mb combinado. ¿Qué más queda por desactivar?
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@Chip ¿Qué modelo de iPhone es? ¿Qué versión de iOS se ejecuta en este iPhone?
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6s Versión 12.1.3
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La captura de pantalla que has añadido muestra las aplicaciones utilizando iCloud, no la copia de seguridad. Puedes tocar en "Gestionar almacenamiento", luego en Copias de seguridad, luego en tu dispositivo, esperar a que se cargue y crear otra captura de pantalla para añadir?
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Acabo de añadir la captura de pantalla que me pediste
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Bueno, parece que respaldas mucho más que Contactos y Nites, por lo que parece. Desactiva las aplicaciones de las que no quieres que se haga copia de seguridad de los datos.
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Esta es la pantalla a la que me refiero en mi respuesta. Es curioso que el técnico de Apple no te lo haya indicado.
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Lo hicieron y fui consciente de esa pantalla antes de ponerme con ellos, entendí mal lo que pedías. Tengo 20 aplicaciones configuradas para hacer una copia de seguridad y, según el tamaño de los datos que aparece debajo de cada aplicación, el total es de unos 150 MB. Entonces, ¿qué otra cosa además de estas aplicaciones y notas y contactos se está respaldando? ¿Qué me falta? Tampoco entiendo por qué el siguiente tamaño de la copia de seguridad es de 188,4 MB. Al principio pensaban que se guardaba cada copia de seguridad, pero no hay ninguna "copia de seguridad antigua" que borrar.
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¿Por qué has vuelto a quitar las capturas de pantalla? Son esenciales para entender el problema al que te enfrentas (por ejemplo, mostraban que haces una copia de seguridad de mucho más que Contactos y Notas), al igual que algunos de los detalles que compartiste en los comentarios.
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¿Tienes otros dispositivos haciendo una copia de seguridad de la misma cuenta AppleID/iCloud?
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No he quitado las fotos. Ahora me aparece un mensaje que dice que tengo privilegios de edición y que no me deja añadir fotos. No tengo ningún otro dispositivo de copia de seguridad. Quité mi iPad hace unos 6 meses para ahorrar espacio cuando recibía mensajes de que estaba con el 10% de mi límite de 5GB. Mis copias de seguridad se redujeron a unos 3,2 GB, pero subían un poco en cada copia de seguridad a pesar de desactivar las aplicaciones, etc.
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Ahora mismo tu afirmación de que sólo se hace una copia de seguridad de los contactos y las notas no se refleja en las capturas de pantalla que muestran claramente que se hace una copia de seguridad de más cosas.
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Personalmente no uso iCloud, simplemente no voy a almacenar mis datos en algún lugar que no tengo el control total sobre él; sin embargo, me aseguraría de tener todo respaldado en otro lugar veces dos y luego eliminar todo en la copia de seguridad de iCloud y empezar todo de nuevo. De lo contrario, comprar espacio de almacenamiento de iCloud adicional.
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Mi pregunta original fue muy editada, por un administrador supongo, pero la información sobre los aps estaba incluida originalmente. Tengo alrededor de 20 aplicaciones de copia de seguridad. Así que además de las 20 aplicaciones y las notas y los contactos, ¿cómo puedo determinar qué más se está respaldando? Parece que ahora puedo añadir fotos de nuevo, pero la capacidad de editar los mensajes sigue inactiva. Puedo desplazarme hacia abajo y publicar el resto de las aplicaciones para mostrar cuáles se están respaldando y qué tamaño tienen. Supongo que si desactivo todas las aps y notas y contactos, mi copia de seguridad seguiría siendo demasiado grande, ¿correcto?
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Si crees que he editado demasiado, por favor, vuelve a editarlo. Sólo asegúrate de describir los aspectos relevantes.
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Elimina la copia de seguridad y el problema se soluciona