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Es mi Id de Apple bajo ataque, y cómo puedo solucionarlo?

Así que me puse un e-mail de Apple, que dice:

Recientemente ha solicitado un restablecimiento de la contraseña de tu ID de Apple. Para completar el proceso, haga clic en el enlace de más abajo. Reset > que Si no lo hacen este cambio o si usted cree que una persona no autorizada ha accedido a su cuenta, vaya a iforgot.apple.com para restablecer tu contraseña de inmediato. A continuación, inicia sesión en tu cuenta de ID de Apple en la página https://appleid.apple.com la revisión y actualización de la configuración de seguridad. El Soporte Técnico De Apple

Yo no solicitar ninguna contraseña, y ya sé mi contraseña, pero cuando trato de iniciar sesión en mi cuenta para comprobar mi configuración de seguridad que me quiere responder a dos preguntas de seguridad, ninguno de los cuales reconozco. Así que voy a intentar cambiar mis preguntas de seguridad en la "iforgot" de dominio, y dice:

Elija un método para restablecer sus preguntas de seguridad.

  • Uso de la tarjeta de crédito la información de Introducir los datos de la tarjeta en el archivo con Apple. Su tarjeta no será cargada.
  • Respuesta actual de sus preguntas de seguridad, Responder a la pregunta(s) que elegiste al crear tu ID de Apple.

El problema es que, yo, obviamente, no se puede utilizar el segundo método porque ya no reconozco a la pregunta, yo no puedo saber las respuestas. Pero también no sé qué tarjeta de crédito Apple está pidiendo aquí. Yo podría haber utilizado más de una tarjeta con Apple en las tiendas, pero no recuerdo si he usado uno en línea, y de hecho, yo podría haber utilizado una "tirar" el número.

Así que no estoy seguro de qué hacer aquí. Es mi cuenta, bajo ataque? ¿Cómo puedo obtener el control de mi cuenta?

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Oskar Puntos 1242

Estoy totalmente de seguir el "si usted no hizo la solicitud de este" instrucciones a la letra. Puesto que usted puede tener dificultad con las preguntas de seguridad o compras anteriores, me gustaría abrir un caso de soporte con Apple y toma buena nota de lo que usted tratando de que nada parece extraño.

Sólo asegúrese de que usted no haga clic en los enlaces en el correo se está poniendo difícil darse cuenta de la estafa mails de los verdaderos, si usted acaba de ver en la fuente y de la ortografía y no la dirección a la que se abren.

Vaya al sitio de soporte de apple de https://apple.com

El principal problema es que si usted no mantener un buen registro de al, que la seguridad de su información cuando usted firmó para arriba, usted puede ser que necesite para ser paciente y desenterrar las compras desde la aplicación, la revisión de las tarjetas de crédito viejas sistemáticamente y de trabajo con apoyo.

No hay manera de que usted puede prevenir que alguien más tratando de bloquear su cuenta, inicialmente, o incluso apoderarse de ella hasta que validar para el soporte técnico de Apple que usted es el propietario de la cuenta. Esperemos que sólo alguien que está confundido y no a alguien tratando de hacer su vida miserable.

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Michael Puntos 389

No estoy seguro de si al hacer clic en la opción "Usar información de tarjeta de crédito" elección habría llevado a esto porque lo que terminé haciendo fue tratando de adivinar lo que las respuestas a mis preguntas de seguridad que podría ser. Después de un par de veces me dijeron que había intentado muchas veces y, o bien puede esperar hasta más tarde o restablecer las preguntas. Desde esta página, cuando hice clic en el botón para restablecer las preguntas que inmediatamente me llevó a una página que muestra los últimos cuatro dígitos de una tarjeta que me hizo reconocer. Así que me voy a tiza hasta confuso de diseño, como la página original no sugieren que se me iba a ayudar con un recordatorio de que la tarjeta se le había pedido, lo cual provoca que me quede atorado en la página.

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