Cuando trato de instalar Mac OS HIGH SERRA usando la recuperación de Internet, obtengo una pantalla negra congelada con un signo de exclamación y un mensaje de error que dice "apple.com/support -3403F". He tratado de recuperar desde múltiples lugares usando diferentes wifi's así como configuraciones de firewall completamente abiertas en el router de mi casa. Mi pregunta es, ¿qué está causando esto, cómo lo depuro y cómo lo arreglo?
¡Gracias!
Eso indica que tu máquina no puede acceder a Internet.
La solución de este problema será un desafío a menos que tengas capacidades de red o de conexión de tiburones y puedas asegurarte de que los paquetes de esta máquina vayan sin obstáculos a los servidores de Apple.
En la práctica, esto es mucho más fácil de diagnosticar usando un segundo Mac en esta red para ver si puede arrancar a la recuperación. Si no, sabes que es la red. Si el segundo puede arrancar - tienes un fallo de hardware o de tarjeta de red en el Mac problemático.
Llevar el Mac sospechoso a otra red que se sabe que es buena (o simplemente llevarlo a 4 o 5 redes y asumir que una de ellas tiene que estar bien) también puede ayudar a aislar si el problema es la red o el hardware.
Por último, configurar un servidor de almacenamiento en caché en su red local le permitiría ver esos registros y asegurarse de que el Mac en cuestión solicitaba la imagen de recuperación correcta de Internet.
El almacenamiento en caché de contenidos es un movimiento superpoderoso, ya que sólo descargas una copia de cada activo, y luego tu red local acelera todas las instalaciones y arranques posteriores.
@DanRan Probablemente querría ejecutar el último instalador de Mojave para asegurar que todo el firmware se actualiza. Luego borrar y volver a un SO más antiguo si quieres. Los nuevos macs con chips T2 serán mucho más resistentes a los exploits, pero eso implica un coste. He tenido ese error cuando estábamos limitados en cuanto a la tarifa y cuando los servidores de Apple estaban sobrecargados. Tuvimos un laboratorio con 50 iMacs que obtuvieron nuestra tasa limitada de IP un día cuando todos ellos arrancaron a la recuperación de Internet sin un servidor de caché local. Sin embargo, parece que estás bastante seguro de que no es un problema temporal.
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