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desconecta del iMac 2017 - 2 de teclado inalámbrico Apple y Magic Mouse 2 Bluetooth al azar

Después de tener el primer iMac 2017 Retina reemplazado por problemas de visualización, mi segunda parece estar actuando.

Yo uso un teclado inalámbrico apple wireless keyboard y el ratón magic mouse 2 a través de Bluetooth. El problema es, que al azar desconectar. Después del evento, un pop-up viene, tratando de encontrar los dispositivos de entrada.

A veces se vuelva a conectar casi de inmediato, otras veces después de un tiempo, y en otros, sólo un reinicio se soluciona el problema. Sucede al azar. Hay días sin problemas y días en donde se sucede tan a menudo que me conduce loco.

Ambos dispositivos de entrada funcionan bien cuando están conectados. El teclado funciona después se desconecta, si la conecto para cargar desde el Mac. No puede utilizar esta solución con el ratón, obviamente.

Lo que he intentado hasta ahora es restablecer el módulo de Bluetooth, restablecimiento de fábrica dispositivos, desconecte todos los dispositivos. Nada parece funcionar.

La versión del sistema operativo es de Mojave 10.14.1. De lo que estaba pasando con la Alta Sierra.

Cualquier idea además de enviar el paquete completo a la garantía?

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D Manokhin Puntos 364

Trate de buscar las posibles fuentes de interferencia Bluetooth

De acuerdo a este artículo de Soporte de Apple una razón para esto podría ser Bluetooth interferencia.

Estos pueden interferir con la señal:

Los Hornos De Microondas

Altavoces Inalámbricos

Directa De Servicios De Satélite

Algunos monitores externos y pantallas LCD

Fuentes de alimentación

Mal cableado blindado

2.4 GHz o 5 GHz teléfonos

RF inalámbrico de vídeo

Según otro Artículo de Soporte de varios materiales pueden interferir con las conexiones:

La Madera De Baja

Material sintético de Baja

Vidrio De Baja

Agua Medio

Ladrillos Media

Mármol Medio

Yeso De Alta

Hormigón De Alta

Vidrio a prueba de balas de Alta

Metal Muy alta

Pruebe también:

Mantenga los dispositivos inalámbricos dentro de los 10 metros (aproximadamente 30 pies) de tu Mac.

Evite colocar objetos de metal entre el dispositivo inalámbrico y el Mac.

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