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El MacBook Pro se apaga mientras está en la "Ventana de inicio de sesión"

Me he encontrado con este problema hace un par de días y sigue ocurriendo. El MacBookPro en cuestión es un modelo de 13" de 2016 con Touch Bar que ejecuta macOS Mojave 10.14.1 (18B75).

Si bloqueo mi MacBook con Ventana de inicio de sesión y dejarlo durante algún tiempo (parece que tiene que ser más de 1 hora pero no estoy seguro) luego se apaga. No se despierta y tengo que volver a conectar el cable de alimentación o pulsar el botón de encendido para encenderlo. El MacBook está constantemente conectado a la fuente de alimentación. Los parámetros de ahorro de energía (para el adaptador de corriente) configurados no permiten que el MacBook entre en reposo:

  • Evitar que el ordenador se duerma... - revisado
  • Apagar la pantalla después de - Nunca

He comprobado los registros y, lamentablemente, no puedo sacar nada en claro. Lo que parece sospechoso es esto:

Dec  5 09:47:43 mac com.apple.xpc.launchd[1] (com.apple.powerd.swd): Service only ran for 0 seconds. Pushing respawn out by 30 seconds.
Dec  5 09:48:13 mac com.apple.xpc.launchd[1] (com.apple.powerd.swd): Service only ran for 0 seconds. Pushing respawn out by 30 seconds.
Dec  5 09:48:43 mac com.apple.xpc.launchd[1] (com.apple.powerd.swd): Service only ran for 0 seconds. Pushing respawn out by 30 seconds.
Dec  5 09:49:14 mac com.apple.xpc.launchd[1] (com.apple.powerd.swd): Service only ran for 1 seconds. Pushing respawn out by 29 seconds.
Dec  5 09:49:45 mac com.apple.xpc.launchd[1] (com.apple.powerd.swd): Service only ran for 2 seconds. Pushing respawn out by 28 seconds.
Dec  5 09:50:14 mac com.apple.xpc.launchd[1] (com.apple.powerd.swd): Service only ran for 0 seconds. Pushing respawn out by 30 seconds.
Dec  5 09:50:45 mac com.apple.xpc.launchd[1] (com.apple.powerd.swd): Service only ran for 0 seconds. Pushing respawn out by 30 seconds.

Lo que suele ocurrir alrededor del momento en que el MacBook "empieza a dormir" que lleva al apagado (pero también se dispersa en cantidades más pequeñas en los registros).

Ya he probado a reiniciar el SMC pero sin resultado.

¿Alguien tiene alguna idea?

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Monomeeth Puntos 139

Probablemente empezaría por probar si este comportamiento se repite al arrancar en modo seguro y, si el problema persiste, ejecutar Apple Diagnostics.

Arrancar en modo seguro

Siga estos pasos para arrancar su Mac en modo seguro:

  1. Apague completamente su MBP
  2. Reinicia tu MBP
  3. Pulse inmediatamente la tecla Shift clave y no lo hagas
  4. Deja de lado el Shift cuando vea la ventana de inicio de sesión (NOTA: Si tiene activado FileVault puede que tenga que iniciar la sesión dos veces).
  5. Toma nota de lo que ocurre (por ejemplo, si tu MBP sigue durmiendo, etc.)
  6. Salga del modo seguro reiniciando su MBP de forma normal
  7. Prueba de nuevo al arrancar normalmente

Si el problema no se produce al arrancar en modo seguro, hágamelo saber y seguiremos a partir de ahí.

Si el problema persiste, proceda a ejecutar Apple Diagnostics.

Ejecutar los diagnósticos de Apple

Siga los pasos siguientes para ejecutar Apple Diagnostics:

  1. Apague completamente su MBP
  2. Reinicia tu MBP
  3. Pulse inmediatamente la tecla D clave y no lo hagas hasta que aparezca la pantalla de Diagnóstico
  4. Espere a que termine el Diagnóstico (normalmente sólo tarda unos minutos)
  5. Una vez completado, una de las dos cosas aparecerá en la pantalla:
    • a No se han encontrado problemas mensaje
    • una breve descripción de los errores encontrados e instrucciones adicionales
  6. Si la prueba de diagnóstico encuentra errores, anote cuáles son

Nota: Si se mantiene pulsada la tecla D en el paso 3 no funciona, comience de nuevo en el paso 1 y, en el paso 3, mantenga pulsadas las teclas OptionD en su lugar. Esto intentará ejecutar los diagnósticos desde Internet en su lugar, por lo que tendrá que dejar más tiempo para que se complete.

En cualquier caso, toma nota de lo que ocurre y cuéntame cómo te ha ido.

[ACTUALIZACIÓN]

Ya que hemos establecido el problema no es que ocurre cuando se arranca en modo seguro, entonces es el momento de investigar los elementos de inicio de sesión, las fuentes y las extensiones del kernel.

Investigar los elementos de inicio de sesión, las fuentes y las extensiones del kernel

Empecemos con los elementos de inicio de sesión:

  1. Arranque normal
  2. Vaya a Preferencias del Sistema > Usuarios y Grupos
  3. Seleccione la pestaña Elementos de inicio de sesión
  4. Tome nota de sus elementos de inicio de sesión
  5. Ahora elimine todos ellos resaltándolos y haciendo clic en el botón - botón de abajo
  6. Reinicie su ordenador

Ahora su Mac arrancará sin que se carguen esos elementos de inicio de sesión. Pruebe a ver si puede utilizar su Mac sin que entre en suspensión, etc:

  • Si puede, sabrá que uno (o más) de los elementos de inicio de sesión estaban causando el problema. Entonces puede volver a añadirlos uno por uno hasta que haya identificado al culpable. Problema resuelto.
  • Si el problema persiste, es un problema con las fuentes que has instalado tú mismo o con una extensión del kernel de un tercero. Un poco más de información a continuación:

Fuentes:- Puedes eliminar cualquiera de las fuentes que hayas instalado tú mismo para ver si esto supone una diferencia. Para más información, lee los siguientes recursos de Apple:

Extensiones del núcleo:- Puede abrir el Terminal (que se encuentra dentro de su carpeta Utilites) e introducir el siguiente comando:

kextstat | grep -v com.apple

El comando anterior listará las extensiones del kernel de terceros (puede que tengas que estirar la ventana del Terminal para que sea más fácil de leer). Busque cualquier cosa que no recuerde haber instalado, o algo que pertenezca a un software que haya eliminado, o simplemente cualquier cosa que parezca fuera de lugar. Recuerda, sin embargo, que esta es una lista de Extensiones del kernel de terceros y, por lo tanto, cualquiera de ellos podría estar causando el problema.

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Gracias por la sugerencia. Intentaré hacer pruebas por la noche.

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Así que he ejecutado mac en modo seguro primero por la tarde y luego por la noche y el problema no se ha producido.

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¡Eso es genial! Acabo de añadir una actualización a mi respuesta para proporcionar algunos pasos adicionales ahora que hemos establecido que el problema no parece ocurrir en el modo seguro :)

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