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Recuperar los datos de iCloud del dispositivo perdido

Mi amigo tenía un iPhone 6 que se perdió hace poco. El teléfono está fuera de línea ahora así que no pudimos localizarlo usando Find My Phone

Quiere recuperar los datos de la cuenta de iCloud conectada al dispositivo perdido. Cuando intentó iniciar sesión en el portal en línea de iCloud, se le pidió que introdujera un código de verificación que se enviaba al dispositivo perdido. Así que consiguió una nueva tarjeta sim con el mismo número, la puso en un nuevo teléfono y probó la opción de SMS para el código de verificación. Pero parece que cualquier sms que se envía al número se envía como un al dispositivo perdido y no como un sms normal. Así que ahora no podemos obtener el código de verificación.

¿Alguna otra forma de obtener el código de verificación o posiblemente cambiar el número de teléfono de la cuenta de iCloud sin acceder al dispositivo?

Gracias de antemano.

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Estoy seguro de que existe la opción "¿No se puede acceder al dispositivo? Opción, inténtelo

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n8felton Puntos 56

Parece que la cuenta está protegida con la autenticación de dos factores.

Según las FAQ de Información de Apple sobre la autenticación de dos factores

¿Qué pasa si no tengo acceso a un dispositivo de confianza o no he recibido un código de verificación?

Si estás iniciando sesión y no tienes a mano un dispositivo de confianza que pueda mostrar los códigos de verificación, puedes hacer que te envíen un código a tu número de teléfono de confianza a través de un mensaje de texto o una llamada telefónica automática. Haz clic en No recibí un código en la pantalla de inicio de sesión y elige enviar un código a tu número de teléfono de confianza.

Has mencionado que el número de teléfono sigue siendo el mismo, sin embargo, la opción normal de SMS no funciona, así que yo probaría el método de la llamada telefónica en su lugar.

Hay más información sobre cómo obtener un código de verificación e iniciar sesión con la autenticación de dos factores en https://support.apple.com/en-us/HT204974 .

Si estas opciones siguen sin funcionar, puedes solicitar la recuperación de la cuenta para volver a tener acceso a ella .

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