1 votos

Pantalla del Macbook mitad inferior negra

enter image description here

La pantalla se muestra bien si la conecto a una pantalla externa.

¿Se trata de un problema de hardware que sólo puede solucionarse sustituyendo toda la pantalla? Ya no está en garantía (1,5 años, sin AppleCare), y el servicio de atención al cliente me dijo que costaría 128 dólares el diagnóstico y entre 600 y 800 dólares la sustitución de la pantalla, por lo que pensé que valdría más la pena comprar una nueva.

1 votos

A mí me parece un problema de hardware. ¿Has probado a ejecutar Diagnóstico de Apple ?

0 votos

Puedes ver el trozo roto, abajo a la derecha en la foto; el arañazo podría ser una pista falsa, pero la mancha oscura es un LCD roto.

0 votos

Incluso si lo haces tú mismo, las piezas te costarán 490 dólares ifixit.com/Guía/

2voto

Tetsujin Puntos 23061

Sólo para poner esto como respuesta...

Puedes ver el trozo roto, abajo a la derecha en la foto; el arañazo podría ser una pista falsa, pero la mancha oscura es un LCD roto.

enter image description here

0 votos

¡Grandioso! ¿Quieres que añada todas mis palabras a tu respuesta o simplemente que haya dos respuestas aquí?

0 votos

@bmike - Estoy completamente feliz con cualquiera de los dos, o incluso dejar mi parte en la tuya [ninguno de los dos está desesperado por los puntos de reputación ;). Dejaré que seas tú quien decida cuál es la mejor opción para el sitio en general.

1voto

Oskar Puntos 1242

Si no tienes daños externos en la carcasa - estás escuchando las peores estimaciones del caso. Los daños internos en la pantalla como los que tienes se reparan con tarifa plana, por correo, por menos de 400 dólares, siempre y cuando el cristal externo esté bien y la carcasa no esté dañada/doblada por una fuerte caída.

Si tienes daños externos debido a una caída, te están preparando para que quizás pagues más. Si pueden hacer la reparación por menos - Apple siempre cobra menos por lo que incluso si citan $ 800 que cobrará $ 400 si eso es todo lo que necesita cuando lo envíe.

Yo volvería a llamar y me informaría de las opciones de reparación con tarifa plana y pediría un presupuesto. Es casi seguro que se trata de un fallo de hardware. La razón por la que se elevaría a 600 u 800 sería debido a los daños adicionales en la carcasa (400 + 200) o la carcasa y la pantalla y la placa lógica (600 + 200).

Si te gusta este mac, considera que cualquiera de las reparaciones anteriores es más barata que una nueva. Ojalá sea sólo un fallo interno de la pantalla y el tuyo cumpla los requisitos para la tarifa plana. Nunca he oído que Apple cobre una tarifa de diagnóstico si crees legítimamente que calificas para la tarifa plana, lo envías y luego rechazas la reparación más costosa.

No pagues por diagnosticarlo, sólo paga por repararlo una vez que estés seguro de que vale al menos 400 para ti una vez hecho como nuevo. Lo mismo para los 800 dólares - obtienes lo que es una caja totalmente reconstruida, un ordenador nuevo probado y garantizado por Apple durante 90 días por 800 dólares - mucho mejor que comprar ese modelo usado en internet. La única razón para no reparar es que estés buscando un modelo diferente. En ese caso encuentra a alguien que quiera un Mac de 400 u 800 dólares y regálale/véndele el tuyo sabiendo que tiene que pagar la reparación o utilizarlo con una pantalla externa en modo clamshell cerrado.

AppleAyuda.com

AppleAyuda es una comunidad de usuarios de los productos de Apple en la que puedes resolver tus problemas y dudas.
Puedes consultar las preguntas de otros usuarios, hacer tus propias preguntas o resolver las de los demás.

Powered by:

X