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La pantalla del iMac 27" se queda en negro

La pantalla de mi iMac 27" se ha quedado en negro al arrancar después del logo, pero todavía puedo ver el puntero del ratón. He reiniciado mi ordenador y sigue sin ayudar en absoluto.

Estoy ejecutando Mavericks 10.9.2 con un procesador i5 y 4GB de RAM.

Un par de cosas que he hecho:

  • Hice un reinicio de la PRAM con , , P & R en el arranque y sigue sin haber suerte.
  • Inicié Disk Utilities manteniendo pulsadas las teclas comando y R en el arranque, ejecuté el diagnóstico de disco y obtuve un buen mensaje. También hice clic en todos los botones relacionados con la reparación y todavía apareció el mensaje verde OK.
  • He arrancado en modo seguro y sigue sin haber suerte.
  • He realizado el Apple Hardware Testing y el resultado es bueno.
  • He reinstalado OS X Mavericks y sigue el mismo problema.

Me pregunto cuál sería el posible culpable de este tipo de problema.

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No existe la versión 10.9.x, así que por favor, especifique qué versión tiene realmente

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¿Podría ser también un poco más específico en cuanto a la hora y las cosas anteriores que aparecen en la pantalla antes de que se ponga en negro? ¿Hay un engranaje que gira? ¿La pantalla parpadea? ¿Pantalla y ratón grises y luego un fondo negro con el ratón?

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Hubo una mención de este problema en un sub reddit de técnicos de Apple en Reddit hace unos días. Se sospechaba que el fallo estaba en el archivo de preferencias /Library/Preferences/com.apple.loginwindow.plist. Los que ya nos habíamos encontrado con el problema lo habíamos solucionado borrando/instalando los Macs afectados por lo que no pudimos probarlo. Yo recomendaría arrancar en modo de usuario único (comando+S mientras se enciende), introducir los dos comandos que recomienda una vez que se carga, luego ejecutar (sin las comillas) "rm /Library/Preferences/com.apple.loginwindow.plist", y luego reiniciar escribiendo reboot. Por favor, háganos saber si eso funciona.

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Mr Rabbit Puntos 5340

Me he encontrado con este problema un par de veces, esto es lo que ha resuelto el problema cada vez. El paso 5 a veces devuelve un error de "archivo no encontrado" y el paso 6 no siempre parece ser necesario pero lo ha sido en algunos casos. En cualquier caso, tenerlo en su no parece tener efectos negativos.


  1. Arranque en modo de usuario único (mantenga pulsado S mientras se enciende el Mac)
  2. Teclea y pulsa "return": /sbin/fsck -fy
  3. Teclea y pulsa "return": /sbin/mount -uw /
  4. Teclea y pulsa "return": rm /Library/Preferences/com.apple.loginwindow.plist
  5. Teclea y pulsa "return": rm /Library/Preferences/loginwindow.plist
  6. Teclea y pulsa "return": rm /private/var/db/.AppleUpgrade
  7. Teclea y pulsa "return": reboot

Suponiendo que se hayan seguido todas las instrucciones, el Mac debería reiniciarse y llegar a la pantalla de inicio de sesión sin problemas. Las instrucciones anteriores deben seguirse con MUCHO cuidado, prestando atención a la ortografía y el espaciado, ya que no hay muchas salvaguardias en el modo de usuario único para evitar que se borren archivos que de otro modo serían necesarios.

Si tiene acceso a otro Mac y a un cable Firewire/Thunderbolt, podría arrancar este Mac en modo de disco de destino ( T mientras se enciende) y conéctelo al Mac de repuesto para eliminar los archivos de la GUI. Tendrías que abrir el volumen del sistema del iMac (por defecto es Macintosh HD) y eliminar o renombrar los dos archivos mencionados anteriormente en Biblioteca/Preferencias.

Espero que eso ayude.

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He probado estos pasos y sigue sin funcionar. El /Library/Preferences/loginwindow.plist no existe y sólo com.apple.loginwindow.plist .

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@JamesWise - Estoy seguro de que ya has resuelto esto, pero en el caso de que no lo hayas hecho deberías intentar la segunda parte de mi respuesta que acabo de añadir.

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¡Estoy enfrentando el mismo problema en este momento y he seguido sus pasos que realmente está funcionando! Parece que la actualización de Apple está teniendo problema.... ¡Gracias Sr. Rabbit!

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Tengo este mismo problema y, sin embargo, es diferente. Observo por toda la web una variedad de parecidos, pero diferentes versiones del problema. Las soluciones que funcionan para uno, no funcionan para todos, incluso cuando las descripciones SON idénticas.

Mi iMac de 27" de mediados de 2011 10.13.3 Radeon 6970 se queda en blanco (el truco de la linterna no funciona) mientras el segundo monitor permanece activo. Puedo estar en modo espejo o no. Puede o no parpadear intermitentemente antes del apagado, o después de la recuperación. Por lo general, la única forma en que puedo recuperarme es usando el comando Sleep desde el segundo monitor (me obliga a usar el modo espejo o a asegurarme de que el segundo esté configurado para tener la barra de menú).

El uso de la función de suspensión suele dejar en blanco la segunda pantalla brevemente y luego ambas vuelven, como si se relanzara el Finder. A veces, pone el sistema en reposo y puedo volver normalmente. Puede requerir de una a veinte o más repeticiones de esta operación, una tras otra, para un arreglo de un día, o volver a aparecer más tarde, varias veces al día.

Ninguna de las otras muchas soluciones ofrecidas en otros lugares funcionará. Añadiré que a menudo utilizo mi segundo para ver la televisión y si el iMac se queda en negro, tengo que volver a utilizar la segunda pantalla para "dormirlo", de nuevo. Es muy difícil ver la NASCAR mientras se computa. Bastante difícil es hacer computación de doble pantalla.

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Mörre Noseshine Puntos 118

Según tengo entendido has reinstalado Mavericks. Como has podido utilizar el instalador (Recovery HD) el hardware debería estar bien. Sin embargo, ten en cuenta que normalmente cuando reinstalas Mac OS X se mantienen todas tus configuraciones y programas. Esto podría significar que lo que está causando tus problemas también se mantiene intacto.

Para resolver esto, sugeriría lo siguiente:

  1. Arrancar desde el disco duro de recuperación
  2. Haga una copia de seguridad con la utilidad de disco en una unidad externa (si es necesario)
  3. Borrar el HD de Macintosh
  4. Instalar Mavericks

Esto debería resolver tus problemas, siempre que realmente no haya ningún fallo de hardware. Si esto no ayuda, puedes descartar un fallo de software y tu mejor opción es ir a una Apple Store.

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Si arranca en el disco duro de recuperación, como sospecho que lo hará por una experiencia similar, entonces eso solo descarta el hardware ya que es una compilación similar del SO pero un sistema separado. Estoy de acuerdo en que un borrado e instalación lo arreglará sin embargo.

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¿Y luego qué? ¿Debe restaurar desde una copia de seguridad de Time Machine o simplemente arrastrar y soltar los archivos? Su respuesta necesita un poco más de carne para que él no sólo tiene un sistema que puede arrancar, pero no tiene es archivos

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@ Mr Rabbit: No del todo, no se cargan todos los drivers. Una vez tuve un problema con un MBP que tenía una GPU defectuosa pero que funcionaba cuando se eliminaban los controladores gráficos. En cuanto había alguna aceleración se estropeaba.

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