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¿Por qué AppleTV muestra el error "Se produjo un error al cargar este contenido. Intente nuevamente más tarde"?

Compré mi AppleTv hace un par de semanas (Black Friday), lo configuré y lo puse en funcionamiento sin problemas. He estado disfrutando de Netflix y podcasts de video, en general ha sido genial.

Luego, inesperadamente, desde ayer y con una mayor frecuencia hoy, he estado recibiendo el error:

Se produjo un error al cargar este contenido. Inténtalo de nuevo más tarde.

Todos los videos comienzan a reproducirse y reproducen generalmente durante un minuto o más, pero luego se detienen y aparece ese mensaje. Puedo volver a la pantalla anterior, darle a reproducir de nuevo y reproduce el contenido, nuevamente durante solo un minuto aproximadamente.

Lo he notado con los podcasts de video, la transmisión de Netflix y los videos de Youtube.

¿Podría ser un problema con el AppleTV o podría ser mi ISP? Pensamientos, soluciones son apreciados...

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arkanciscan Puntos 1926

Si mantienes pulsado el botón de Menú y la flecha hacia abajo en el control remoto durante 10 segundos hasta que el LED en la parte delantera del Apple TV comience a parpadear. Suelta los botones y el Apple TV hará un reinicio suave.
Esto me ha estado sucediendo varias veces a la semana y hacer esto parece solucionar el problema.

4voto

theo Puntos 2082

Lo solucioné simplemente volviendo al menú de stv e intentando reproducirlo de nuevo.

En mi caso estaba transmitiendo el contenido desde mi iPad.

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user171611 Puntos 21

Para mi Apple TV 4K, la respuesta de Buddy también funcionó, pero mi control remoto no tiene flecha hacia abajo. Tuve que reiniciar el Apple TV presionando el botón de MENÚ y el botón de TV juntos durante un par de segundos hasta que el LED parpadeó y la TV se apagó.

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nitins Puntos 1063

Creo que he solucionado el problema. Desconecté el AppleTV y volví a conectarlo (ya que no encontré ninguna forma de reiniciarlo a través de la interfaz de usuario, #fracaso) y ahora mis programas parecen estar reproduciéndose sin problemas.

Sin embargo, otra cosa extraña fue que tuve que "reiniciar" un par de veces, ya que no lograba cargar completamente los menús las dos primeras veces y el control remoto estaba completamente sin respuesta... Comienza a sonar como si mi unidad estuviera defectuosa...

-1voto

liquidsmoke Puntos 121

Como todo lo que he visto este error también. la fuente puede ser cualquier cosa, desde el Apple TV no poder contactar con el servidor donde se encuentra el contenido, hasta cualquier elemento en tu red local que impedir el acceso como tu enrutador. O si cambias de entrada en la televisión mientras se carga un video y está en pausa, cuando regreses puedes ver este error y se debe a la protección de contenido HDMI DRM.

También hay una opción de reinicio en la configuración ahora para que no tengas que desconectar el Apple TV.

Actualmente solo veo este error al tratar de enviar un video a través de AirPlay desde mi iPhone cuando el video está en un formato que el Apple TV no puede entender, generalmente de una aplicación que utiliza la vista web y el video se carga desde allí en lugar de Safari.

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