Tengo un MacBook Pro (Retina, 15 pulgadas, mediados de 2015) corriendo 10.13.6 y ahora estoy recibiendo "Bluetooth: No disponible" en la barra de menú. Tampoco puedo acceder a la sección "Bluetooth" en Preferencias del Sistema.
En "Red" en Preferencias del Sistema dice "Bluetooth PAN no está conectado" y "No se han encontrado dispositivos PAN".
En Informe del sistema, dice "No se ha encontrado información" en Bluetooth.
He intentado lo siguiente para solucionar el problema:
- Reinicio sencillo
- Apagado simple, volver a encender
- No hay dispositivos USB conectados, por lo que no tengo ninguno para quitar
- Reiniciar el SMC
- Elimine los archivos .plist de ~/Library/Preferences/ (en mi caso no había ningún archivo com.apple.Bluetooth.plist en este directorio, tuve que ir a ~/Library/Preferences/ByHost para encontrar dos archivos com.apple.Bluetooth..plist).
- Reiniciar NVRAM
- No puedo reiniciar el módulo Bluetooth, ya que al pulsar Mayús+Opción y hacer clic en el menú Bluetooth de la barra de menús, me aparece una opción.
¿Qué otras opciones tengo para solucionar este problema? Si se trata de un problema de hardware, ¿me recomiendan algún adaptador USB Bluetooth que pueda utilizar?
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Hola John, bienvenido a Ask Different. ¿Qué quieres decir con
I also cannot access the "Bluetooth" section within System Preferences.
? ¿Está en gris? El mensaje que ves en Preferencias del Sistema>Red es normal si no tienes un dispositivo Bluetooth (por ejemplo un iPhone en modo Personal Hotspot) actuando como interfaz de red.0 votos
Gracias @jaume, he añadido una imagen de esto. Bluetooth no está disponible dentro de Preferencias del Sistema, cuando se busca desde Spotlight, entonces me sale el mensaje de error que se muestra.
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Gracias por publicar la captura de pantalla, parece un problema de hardware, la placa Bluetooth puede defectuoso y necesita reemplazo. Para estar seguro, si abre Información del sistema (menú Apple>Acerca de este Mac>Informe del sistema...), ¿ve algo en Hardware>Bluetooth?
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He añadido otra captura de pantalla con esto, pero dice "No se ha encontrado información" en System Report....