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El MacBook Pro se apaga por un problema

Preguntado el 6 de Octubre, 2018
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Esto ha ocurrido dos veces en dos semanas. Aquí está el informe del problema en forma de un registro:

Anonymous UUID:       C6100A0F-9E5F-C27D-1439-BD60D7545287

Sat Oct  6 12:21:14 2018

*** Panic Report ***
panic(cpu 0 caller 0xffffff8012b8776f): Kernel trap at 0xffffff8012993333, type 14=page fault, registers:
CR0: 0x0000000080010033, CR2: 0xffffff83fb5d5f54, CR3: 0x000000020e4a41b4, CR4: 0x00000000001627e0
RAX: 0x00000000e843cc0d, RBX: 0xffffff81b03fd400, RCX: 0xffffff81b03fd800, RDX: 0x0202020102010202
RSP: 0xffffff92265abb30, RBP: 0xffffff92265abba0, RSI: 0xffffff81b03fd000, RDI: 0x00000003936320e0
R8:  0xffffff8460aee50c, R9:  0xffffff83fb5d5f54, R10: 0xffffff83edb1510c, R11: 0xffffff81b03fd800
R12: 0xfffffe9b8ba28000, R13: 0xffffff81b03fdffe, R14: 0x0000000000000001, R15: 0x0000000000000e2c
RFL: 0x0000000000010202, RIP: 0xffffff8012993333, CS:  0x0000000000000008, SS:  0x0000000000000010
Fault CR2: 0xffffff83fb5d5f54, Error code: 0x0000000000000000, Fault CPU: 0x0, PL: 1, VF: 5

Backtrace (CPU 0), Frame : Return Address
0xffffff92265ab600 : 0xffffff8012a6c1c6 
0xffffff92265ab650 : 0xffffff8012b95274 
0xffffff92265ab690 : 0xffffff8012b87544 
0xffffff92265ab700 : 0xffffff8012a1e1e0 
0xffffff92265ab720 : 0xffffff8012a6bc3c 
0xffffff92265ab850 : 0xffffff8012a6b9fc 
0xffffff92265ab8b0 : 0xffffff8012b8776f 
0xffffff92265aba20 : 0xffffff8012a1e1e0 
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0xffffff92265abba0 : 0xffffff8012adf683 
0xffffff92265abc00 : 0xffffff8012adf29f 
0xffffff92265abc40 : 0xffffff8012ae1151 
0xffffff92265abc70 : 0xffffff8012ae9204 
0xffffff92265abd70 : 0xffffff8012aed8ba 
0xffffff92265abf10 : 0xffffff8012b87ad2 
0xffffff92265abfa0 : 0xffffff8012a1e0f2 

BSD process name corresponding to current thread: CEPHtmlEngine He

Mac OS version:
17G65

Kernel version:
Darwin Kernel Version 17.7.0: Thu Jun 21 22:53:14 PDT 2018; root:xnu-4570.71.2~1/RELEASE_X86_64
Kernel UUID: 1AE5ACFD-3B6F-3D74-AD52-31F1430DBC6F
Kernel slide:     0x0000000012800000
Kernel text base: 0xffffff8012a00000
__HIB  text base: 0xffffff8012900000
System model name: MacBookPro11,4 (Mac-06F11FD93F0323C5)

System uptime in nanoseconds: 160913481321788
last loaded kext at 20139723423890: com.apple.driver.usb.cdc.acm 5.0.0 (addr 0xffffff7f958d8000, size 61440)
loaded kexts:
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com.apple.driver.AppleIntelSlowAdaptiveClocking 4.0.0
com.apple.driver.AppleMCCSControl 1.5.5
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com.apple.driver.AppleUSBCardReader 439.70.3
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com.apple.filesystems.hfs.kext 407.50.6
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com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeZlib 1.0.0
com.apple.AppleSystemPolicy 1.0
com.apple.driver.AppleSmartBatteryManager 161.0.0
com.apple.driver.AppleACPIButtons 6.1
com.apple.driver.AppleRTC 2.0
com.apple.driver.AppleHPET 1.8
com.apple.driver.AppleSMBIOS 2.1
com.apple.driver.AppleACPIEC 6.1
com.apple.driver.AppleAPIC 1.7
com.apple.nke.applicationfirewall 183
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com.apple.driver.usb.cdc.acm 5.0.0
com.apple.driver.usb.cdc.ecm 5.0.0
com.apple.driver.usb.cdc.ncm 5.0.0
com.apple.iokit.IOUSBUserClient 900.4.1
com.apple.kext.triggers 1.0
com.apple.driver.DspFuncLib 281.52
com.apple.kext.OSvKernDSPLib 526
com.apple.iokit.IOAVBFamily 680.2
com.apple.plugin.IOgPTPPlugin 680.15
com.apple.iokit.IOEthernetAVBController 1.1.0
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com.apple.AppleGPUWrangler 3.20.13
com.apple.iokit.BroadcomBluetoothHostControllerUSBTransport 6.0.7f10
com.apple.iokit.IOBluetoothHostControllerUSBTransport 6.0.7f10
com.apple.iokit.IOBluetoothHostControllerTransport 6.0.7f10
com.apple.driver.AppleHDAController 281.52
com.apple.iokit.IOHDAFamily 281.52
com.apple.iokit.IOAudioFamily 206.5
com.apple.vecLib.kext 1.2.0
com.apple.driver.AppleSMBusPCI 1.0.14d1
com.apple.driver.AppleGraphicsControl 3.20.13
com.apple.AppleGraphicsDeviceControl 3.20.13
com.apple.iokit.IOAcceleratorFamily2 378.26
com.apple.iokit.IOSurface 211.15
com.apple.driver.X86PlatformPlugin 1.0.0
com.apple.driver.IOPlatformPluginFamily 6.0.0d8
com.apple.iokit.IOSlowAdaptiveClockingFamily 1.0.0
com.apple.driver.AppleSMBusController 1.0.18d1
com.apple.iokit.IOGraphicsFamily 519.20
com.apple.driver.AppleThunderboltEDMSink 4.1.4
com.apple.driver.AppleThunderboltDPOutAdapter 5.5.5
com.apple.driver.AppleHSBluetoothDriver 133
com.apple.driver.IOBluetoothHIDDriver 6.0.7f10
com.apple.iokit.IOBluetoothFamily 6.0.7f10
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com.apple.iokit.IOUSBMassStorageClass 4.0.4
com.apple.driver.usb.cdc 5.0.0
com.apple.driver.usb.networking 5.0.0
com.apple.driver.usb.AppleUSBHostCompositeDevice 1.2
com.apple.driver.AppleThunderboltDPInAdapter 5.5.5
com.apple.driver.AppleThunderboltDPAdapterFamily 5.5.5
com.apple.driver.AppleThunderboltPCIDownAdapter 2.1.3
com.apple.driver.AppleXsanScheme 3
com.apple.iokit.IOAHCIBlockStorage 301.40.2
com.apple.driver.AppleThunderboltNHI 4.7.2
com.apple.iokit.IOThunderboltFamily 6.7.8
com.apple.iokit.IO80211Family 1200.12.2
com.apple.driver.mDNSOffloadUserClient 1.0.1b8
com.apple.driver.corecapture 1.0.4
com.apple.driver.AppleUSBMergeNub 900.4.1
com.apple.driver.AppleIntelLpssGspi 3.0.60
com.apple.driver.usb.AppleUSBXHCIPCI 1.2
com.apple.driver.usb.AppleUSBXHCI 1.2
com.apple.iokit.IOAHCIFamily 288
com.apple.filesystems.hfs.encodings.kext 1
com.apple.driver.usb.AppleUSBHostPacketFilter 1.0
com.apple.iokit.IOUSBFamily 900.4.1
com.apple.driver.AppleUSBHostMergeProperties 1.2
com.apple.driver.AppleEFINVRAM 2.1
com.apple.driver.AppleEFIRuntime 2.1
com.apple.iokit.IOSMBusFamily 1.1
com.apple.iokit.IOHIDFamily 2.0.0
com.apple.security.sandbox 300.0
com.apple.kext.AppleMatch 1.0.0d1
com.apple.driver.DiskImages 480.60.1
com.apple.driver.AppleFDEKeyStore 28.30
com.apple.driver.AppleEffaceableStorage 1.0
com.apple.driver.AppleKeyStore 2
com.apple.driver.AppleUSBTDM 439.70.3
com.apple.driver.AppleMobileFileIntegrity 1.0.5
com.apple.iokit.IOUSBMassStorageDriver 140.70.2
com.apple.iokit.IOSCSIBlockCommandsDevice 404.30.2
com.apple.iokit.IOSCSIArchitectureModelFamily 404.30.2
com.apple.iokit.IOStorageFamily 2.1
com.apple.driver.AppleCredentialManager 1.0
com.apple.driver.KernelRelayHost 1
com.apple.iokit.IOUSBHostFamily 1.2
com.apple.driver.usb.AppleUSBCommon 1.0
com.apple.driver.AppleBusPowerController 1.0
com.apple.driver.AppleSEPManager 1.0.1
com.apple.driver.IOSlaveProcessor 1
com.apple.iokit.IOReportFamily 31
com.apple.iokit.IOTimeSyncFamily 680.15
com.apple.iokit.IONetworkingFamily 3.4
com.apple.driver.AppleACPIPlatform 6.1
com.apple.driver.AppleSMC 3.1.9
com.apple.iokit.IOPCIFamily 2.9
com.apple.iokit.IOACPIFamily 1.4
com.apple.kec.pthread 1
com.apple.kec.corecrypto 1.0
com.apple.kec.Libm 1

EOF
Model: MacBookPro11,4, BootROM MBP114.0184.B00, 4 processors, Intel Core i7, 2.2 GHz, 16 GB, SMC 2.29f24
Graphics: Intel Iris Pro, Intel Iris Pro, Built-In
Memory Module: BANK 0/DIMM0, 8 GB, DDR3, 1600 MHz, 0x802C, 0x31364B544631473634485A2D314736453120
Memory Module: BANK 1/DIMM0, 8 GB, DDR3, 1600 MHz, 0x802C, 0x31364B544631473634485A2D314736453120
AirPort: spairport_wireless_card_type_airport_extreme (0x14E4, 0x152), Broadcom BCM43xx 1.0 (7.77.37.31.1a9)
Bluetooth: Version 6.0.7f10, 3 services, 27 devices, 1 incoming serial ports
Network Service: Wi-Fi, AirPort, en0
Serial ATA Device: APPLE SSD SM0256G, 251 GB
USB Device: USB 3.0 Bus
USB Device: Apple Internal Keyboard / Trackpad
USB Device: Bluetooth USB Host Controller
USB Device: Intuos5 touch S
Thunderbolt Bus: MacBook Pro, Apple Inc., 27.1

¿Alguien sabe qué puede causar esto?

Preguntado el 6 de Octubre, 2018 por Andrew Jonathan

0 votos

Avatar de John Keates

CEPHTMLEngine hace referencia a una biblioteca HTML de terceros, por lo que podría tratarse de algún software ajeno a Apple que hayas instalado. Normalmente, eso no puede causar un kernel panic, y a veces es una pista falsa ya que un defecto de hardware puede bloquear cualquier cosa y el pánico sólo registra lo que se estaba ejecutando en ese momento. ¿Puedes obtener otros informes de fallos también? Si es el mismo proceso o un proceso diferente cada vez, tenemos más que seguir.

Comentado el 6 de Octubre, 2018 por John Keates

Respuesta

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Buscar웃 avatar
Buscar웃 Puntos 23467

Tienes un montón de aplicaciones de fiestas en 3D.

Es difícil decir cuál es la causa del problema.

Mientras que el programa Adobe CEPHtmlEngine He creó el Pánico, el último Kernel cargado fue com.apple.driver.usb.cdc.acm y suele ser esa última cargada la que da el problema o entra en conflicto con algo.

Adobe recomienda comprobar el uso de la CPU.

Inicie el Monitor de Actividad, vaya a la pestaña CPU y compruebe si CEPHtmlEngine El proceso de ayuda está causando un alto uso de la CPU.

y .. Compruebe la carpeta de archivos de registro

Access ~/Library/Logs/Creative Cloud/Creative Cloud Libraries using the Go to Folder command.
Confirm that the folder exists and you have write permissions for it.

En cuanto al último núcleo cargado com.apple.driver.usb.cdc.acm no me queda claro cómo se ha hecho la denuncia (por quién) y por qué Adobe tiene un problema con ella.

Usted tiene la Intuos5 touch S que es un dispositivo USB que podría ser el causante del problema.

A continuación se muestran los controladores NO Apple cargados (que no han sido probados para interferir con OS X) que podrían necesitar su atención.

com.getdropbox.dropbox.kext 1.8.8
com.google.dfsfuse.filesystems.dfsfuse 3.7.4
org.virtualbox.kext.VBoxNetAdp 5.0.0
org.virtualbox.kext.VBoxNetFlt 5.0.0
org.virtualbox.kext.VBoxUSB 5.0.0
org.virtualbox.kext.VBoxDrv 5.0.0
com.paragon-software.filesystems.ntfs 23.0.15
tv.airbeam.driver.AirBeamTV 0.4.0
Respondido el 6 de Octubre, 2018 por Buscar웃 (23467 Puntos )

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Avatar de Pickle

También podría añadir que la lista está indicando kexts obsoletos también. & de esos dropbox era un dolor personal para mí y eso de airbeamtv es oscuro para mí, al igual que el dfsfuse-gizmo. -- -> De todas formas se necesitan actualizaciones o limpieza de cruft.

Comentado el 6 de Octubre, 2018 por Pickle

0 votos

Avatar de Andrew Jonathan

Gracias por esto. no creo que el intuos touch haya causado el pánico, la primera vez que ocurrió, el dispositivo estaba desenchufado.

Comentado el 8 de Octubre, 2018 por Andrew Jonathan

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