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¿Cómo puedo actualizar a MacBook Air Lion cuando pueda ' t revisión de ID de Apple con El Capitan?

Mi esposa ha comprado un MacBook Air usado con macOS 10.7.5 y necesita actualizar para permitir la instalación de un par de aplicaciones.

El problema:

  1. No se puede actualizar macOS desde App Store sin revisar ID de Apple
  2. No puede revisar el ID de Apple sin actualización de macOS

He intentado añadir yo mismo como un nuevo usuario con admin. privilegios, pero el mismo problema ocurre.

Ni de nosotros, tiene otros dispositivos de Apple, y no utiliza Windows.

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Tetsujin Puntos 23061

Usted no puede "heredar" todo en una nueva [usa] Mac que usted compró.

Usted debe 'nuke y allanar' - limpiar y empezar de nuevo.
El vendedor debería haber hecho esto antes de perderlo - porque todo en no pertenece al vendedor, incluyendo el sistema operativo en sí.

Las instrucciones completas en Apple KB - Qué hacer antes de vender o regalar tu Mac
Si usted no tiene ningún contacto con el propietario original, tienes que empezar desde el Paso 6 [& espero que tuvo el sentido común de hacer los primeros 5].

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