Recientemente tengo un Mac con Mac OS X 10.6.7. Instalé la actualización de software que estaba disponible, y cuando intenté reiniciarlo, parecía ir bien hasta que se congeló en el fondo espacial original.
Probé a apagarlo y a reiniciarlo de nuevo, pero me encontré de nuevo con el mismo problema.
¿Cómo puedo solucionar este problema?
Yo también tuve exactamente el mismo problema al intentar actualizar el software. Tengo un portátil MacBook Pro de 13 pulgadas de 2011 que ejecuta la versión 10.6.6 de Mac OS X. Hice un poco de solución de problemas personales y ninguna de las cosas mencionadas anteriormente parecía funcionar. Sin embargo, me las arreglé para arreglarlo. Lo hice iniciando mi Mac normalmente, haciendo clic en el logotipo de Apple en la esquina superior izquierda, haciendo clic en las actualizaciones de software y dejé que se cargue en el menú donde te da la opción de instalar. En lugar de instalar inmediatamente desde allí hice clic en la pestaña de más detalles más cerca del lado izquierdo en la parte inferior y deseleccionar la actualización del aeropuerto de todo. Después de hacer eso se actualizó y funcionó perfectamente bien. No estoy 100% seguro de que sea la causa, pero después de varias horas de solución de problemas y de buscar soluciones en Internet, eso es lo único que se me ocurrió y pareció funcionar. Te deseo buena suerte si aún no lo has solucionado y si ya lo has hecho pues supongo que estoy perdiendo mi tiempo. De todos modos, que tengas un buen día.
La resolución de problemas es un proceso de eliminación y a menudo requiere algo de paciencia. Sin embargo, como punto de partida, puede valer la pena que reinicies la NVRAM.
Reiniciar la NVRAM
A continuación te explicamos cómo restablecer la NVRAM de tu Mac:
Asegúrese de que su Mac no está encendido en absoluto.
Pulse el botón power button y luego pulse el botón command option P R teclas. Tienes que asegurarte de pulsar estas teclas antes de aparece la pantalla gris o no funciona.
Mantén esas teclas presionadas hasta que su Mac se reinicie de nuevo (es decir, una segunda vez) y haya escuchado el timbre de inicio dos veces.
Suelta las teclas y comprueba si tu Mac se reinicia con normalidad.
Hágame saber cómo le va a través de los comentarios a continuación.
De acuerdo, lo he probado y el sonido de inicio ha sonado dos veces, como era de esperar. Reinicié desde la opción "Actualización de Software" en el menú de apple, y ocurrió lo mismo. Intenté pulsar la opción de reinicio, pero cuando comprobé la opción de actualización de software, seguía diciendo que tenía que reiniciar.
Bien, necesito una aclaración sobre su comentario anterior. No me queda claro lo que está ocurriendo en este momento, así que le haré algunas preguntas. (1) ¿Qué ocurre si intentas encender el Mac normalmente (es decir, arranca en MacOS o...)? (2) Si puedes arrancarlo, ¿qué pasa si intentas reiniciarlo normalmente? (3) Del mismo modo, ¿qué pasa si apagas normalmente y vuelves a encenderlo desde cero? (4) ¿Qué pasa si mantienes pulsada la tecla <opción> al arrancar? (5) Si no puedes arrancar normalmente, ¿puedes arrancar en Modo seguro ¿De acuerdo?
Ah, perdona, no te había contestado todavía porque estaba esperando a que tuvieras tiempo de probar los otros. Sí, puedes apagarlo si quieres. Pero, ya que estás en esa pantalla, puedes intentar hacer clic en el icono de HD y luego pulsar Enter en el teclado para ver si se inicia.
AppleAyuda es una comunidad de usuarios de los productos de Apple en la que puedes resolver tus problemas y dudas.
Puedes consultar las preguntas de otros usuarios, hacer tus propias preguntas o resolver las de los demás.
0 votos
¡Bienvenido a Ask Different! Espero que encuentres en este sitio un recurso útil :) He hecho algunas modificaciones menores a tu pregunta, principalmente para cambiar algunas etiquetas, ya que realmente no parecen aplicarse al problema que estás teniendo. Además, "Mac OS X 10.6.7" se refiere al sistema operativo instalado en tu ordenador, no al hardware que tienes. Si es posible, puedes editar tu pregunta (hay un editar enlace más abajo) para describir el modelo de Mac por el que pregunta. Disponer de esta información adicional puede ayudar a solucionar el problema.
0 votos
He publicado una respuesta inicial, pero esto puede ser un trabajo en progreso a medida que tratamos de solucionar los problemas y hasta que esté en condiciones de proporcionar más detalles.
0 votos
Las actualizaciones de software están en la App Store. ¿Dónde ves la solicitud de reinicio?
0 votos
Cuando entro en la opción de Actualización de Software en el menú de apple. Cuando se instala la actualización me pide que reinicie, y pulso el botón, y luego se congela. He comprobado la sección de actualizaciones en la app store y pone No hay actualizaciones disponibles.
0 votos
¿El sistema operativo actual es 10.6.7? Ha intentado hacer una unidad de arranque de lo que usted está tratando de actualizar?
0 votos
Hey equipo - si usted hace una edición una vez y se vuelve atrás - el camino correcto es preguntar en Pregunta a Meta Diferente para lograr el consenso. Por favor, no repitas ediciones de un lado para otro. Saludos y gracias .