Tenemos un problema con nuestro sitio web y un cliente del iPad.
Tenemos un botón en nuestro sitio web. La acción de este botón es manejado por jQuery. El botón funciona a la perfección en todo lo que he probado, incluyendo nuestra propia casa en el iPad(s).
Un Cliente nuestro, sin embargo, es no tener tanta suerte. Cada vez que pulse sobre el botón en su iPad, no pasa nada. Hemos visto hacerlo en fullstory varias veces, siempre que pruebe a pulsar el botón, pero no pasa nada.
En todos los iPad que hemos probado, el botón funciona. Todas, excepto una cliente del iPad. Safari es el navegador utilizado por todos nosotros.
Buscando en la cadena de Agente de Usuario, la única diferencia que podemos ver es que estamos ejecutando la versión de iOS 9.3.5, mientras que el cliente de la versión de iOS es 8.2.0.
Queremos hacer todo lo posible para recrear el problema que el cliente está experimentando. por lo tanto, es posible instalar iOS 8.2.0 en uno de nuestros iPads con el fin de tratar y volver a crear el problema?
Es allí una manera de recrear el mismo ambiente de software (Safari ejecuta en iOS 8.2.0) que nuestro cliente está utilizando para depurar el problema con nuestro sitio web?