(Solución para macOS 10.13.6 High Sierra; YMMV con otras versiones de SO.)
¡Vaya, fue un proceso largo, pero finalmente lo logré! Primero compartiré algunos consejos útiles que pueden ayudar, y luego intentaré explicar los pasos exactos que seguí para resolver el problema. Si estás luchando con esto también, entonces puedes hacerlo. ¡Creo en ti!
Entonces, primero, algunas cosas útiles para probar en general:
- Reinicia tus dispositivos. Esto los obligará a solicitar la reautenticación a los servidores de Apple ID y podría eliminar cualquier información errónea en la caché.
- Apágalo y enciéndelo de nuevo. No, en serio, desactiva la autenticación de dos factores (2FA). Esta es tu mejor opción para restablecer las cosas. La mejor combinación es con lo anterior. ¿Pero cómo? Buena pregunta. La única forma de desactivarlo hoy en día es justo después de activarlo, desde el correo electrónico que envían a cada dirección asociada a tu cuenta cuando lo activas. Haz clic en el enlace en el cuarto párrafo titulado "regresar a tu configuración de seguridad anterior":
![Regresar a tu configuración de seguridad anterior]()
- Desde aquí te pedirá restablecer tu contraseña y tendrás que responder tus preguntas de seguridad nuevamente la próxima vez que inicies sesión, pero la autenticación de dos factores estará completamente desactivada, al menos del lado del servidor, tus dispositivos todavía pueden estar confundidos. Ver más abajo.
A continuación, seguiré los pasos exactos que seguí para salir de este lío. Aquí, llamaré a la Mac como, bueno, la Mac, y también a un "Segundo Dispositivo"; este es el dispositivo que la Mac quiere que apruebes. El Segundo Dispositivo puede ser un iPhone, un iPad u otro dispositivo de Apple que pueda recibir códigos de verificación de 2FA. Aquí vamos:
- Primero, desactiva 2FA como se indica arriba. Esto es necesario. Si por alguna razón no puedes acceder al correo electrónico que te enviaron, estoy 99% seguro de que estás fuera de suerte y deberás restablecer datos encriptados. Por favor vincula múltiples direcciones de correo electrónico a tu ID de Apple en el futuro.
- Este problema parece ser causado por el Segundo Dispositivo estando completamente apagado cuando la Mac intenta habilitar 2FA. Dicho esto, reinicia tanto la Mac como el Segundo Dispositivo y asegúrate de haber iniciado sesión en iCloud en ambos.
- Ve a Preferencias del Sistema en tu Mac nuevamente. Probablemente aún mostrará el mensaje para "aprobar tu Mac" o algún otro texto que diga que debes "actualizar los detalles de tu ID de Apple" o lo que sea. Simplemente haz clic en el botón "Continuar..." junto a eso.
- Dado que 2FA está ahora definitivamente desactivado en tu cuenta (incluso si el texto en esa pantalla anterior sugería lo contrario), te pedirá habilitar 2FA como si fuera la primera vez. Sigue adelante con los diálogos, diciendo sí, que quieres habilitar 2FA. Ingresa tu número de teléfono y sigue los pasos estándar.
- Una vez que esto esté completo, es posible que te pida iniciar sesión nuevamente en tu Mac y Segundo Dispositivo. Hazlo en ambos ahora. Si la Mac te pide la contraseña de inicio de sesión, no la ingreses todavía, lo harás en el siguiente paso. Si el Segundo Dispositivo necesita verificación (no "aprobación") con un código de 2FA, haz clic en Aceptar en la Mac y ingresa el código en el Segundo Dispositivo como de costumbre. Si requiere "aprobación", necesitas desactivar 2FA y comenzar de nuevo (porque en este punto, ambos dispositivos quieren aprobación del otro. Desactivar 2FA detendrá que el Segundo Dispositivo solicite aprobación, rompiendo ese bucle de muerte).
- Asegúrate de que el Segundo Dispositivo esté iniciado en iCloud. Asegúrate tres veces.
- Ahora, cruzando los dedos, ojos y dedos de los pies, ingresa tu contraseña de inicio de sesión en el cuadro de diálogo en la Mac.
- Si las estrellas se alinean y todo está bien en el mundo, tu Segundo Dispositivo acaba de pedirte aprobar tu Mac para usar con tu cuenta de iCloud. Ingresa tu contraseña de ID de Apple y di "Sí, Aprobar" o lo que sea.
- La Mac debería recibir el mensaje de que ha sido aprobada desde el Segundo Dispositivo y dejar de molestarte con eso.
- Si llegaste aquí siguiendo paso a paso, entonces felicidades, ¡lo lograste! La autenticación de dos factores está habilitada en tu cuenta y ambos dispositivos están aprobados y listos para funcionar. Si tienes otros productos de Apple iniciados en iCloud entonces también deberás verificar esos, pero solo necesitarás los códigos de 2FA estándar que se pueden recibir por SMS. Solo el dispositivo en el que configuraste 2FA es especial y requiere este paso de "aprobación". Si me preguntas, Apple realmente necesita ponerse las pilas aquí con este paso especial de una sola vez que no tiene una opción fácil u obvia para "salir"; no soy un experto en arquitectura de seguridad, pero... uff.
Si sigues teniendo problemas, simplemente sé que esto me llevó cuatro intentos que involucraron desactivar 2FA y volver a activarlo, y probar diferentes patrones de reinicio y reactivación de 2FA en diferentes dispositivos, para finalmente resolver esto. Así que te pido que sigas intentándolo. Quizás lo logres. ¡Buena suerte! :)
