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Macbook Pro de finales de 2013 se apaga en momentos aleatorios

Tengo un MacBook Pro de 15' de finales de 2013 que tengo desde que era nuevo.

Desde hace unas dos semanas se apaga aleatoriamente sin previo aviso. Desde entonces se ha apagado varias veces. A veces pasan 5 minutos y otras veces pasan varias horas. La pantalla se queda en negro y cuando lo vuelvo a encender no hay ninguna notificación de que se haya apagado incorrectamente o de que tenga un problema crítico. Ocurre mientras se utiliza una pantalla externa HDMI o no, el adaptador de corriente enchufado y no.

Lo he intentado:

  • Reinicio del SMC
  • Reinicio de la PRAM
  • Arranque en modo diagnóstico

Hace poco probé a arrancar con Windows 10 a través de boot camp y no se ha apagado ni una sola vez, lo cual es raro.

He leído por la red y varios posts en esta página, no veo ninguna solución sólida todavía y no lo he llevado a Apple o a un centro de reparación autorizado.

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CrashBurner Puntos 1

Intente arrancar en modo seguro y probar la máquina y ver si se apaga. Para arrancar en modo seguro, mantenga pulsada la tecla Turno cuando lo enciendas. Pruébalo y mira si vuelve a ocurrir. Si no es así, podría ser una aplicación o extensión de terceros.

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orkoden Puntos 201

¿Has actualizado a MacOS Mojave? Yo tenía este mismo problema en mi MacBook Pro de 15" de 2012 y nada de lo que probaba lo arreglaba, pero desde que instalé Mojave ya no me pasa. Quizás Apple lo sabía y la única forma de arreglarlo era en el sistema operativo. Aunque en realidad no intenté llevarlo a una tienda de Apple, así que tal vez había una solución diferente para ello.

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unknowndomain Puntos 1741

Mi sugerencia es que lo lleves a una Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado por Apple lo antes posible porque la máquina está al borde de ser vintage y cuando Apple anuncie que es vintage entonces ya no podrá ser reparada en absoluto por ningún proveedor de servicios de Apple.

Aunque has ejecutado el AHT (Apple Hardware Test) también existe el ASD (Apple Support Diagnostics) que es mucho más profundo. Ejecutar esto es algo que el proveedor de servicios de Apple puede hacer fácilmente y puede proporcionar más información.

Algo que también encontrarás que harán en un proveedor de servicios de Apple, especialmente en una Apple Store es arrancar el ordenador desde un disco duro KG (Known Good) con MacOS instalado. El cual puede dejarse en funcionamiento durante un periodo de tiempo para evitar cualquier problema del sistema operativo con una carga simulada.

Puedes hacerlo tú mismo si lo prefieres primero, instalando MacOS en un disco duro externo o en una memoria USB (puedo dar instrucciones si lo necesitas, sólo tienes que pedirlas). Si no tienes un disco de repuesto donde puedas hacer esto, puedes hacer una copia de seguridad de tus datos y reinstalar el sistema operativo, si esto no resuelve el problema sólo queda un problema de hardware.

Por último, ¿has notado si este problema ocurre sólo con la batería o también con el adaptador de corriente? Si es así (sólo con la batería), podría ser que la batería esté fallando y no pueda sostener la potencia máxima, y una batería de repuesto podría resolver el problema. Sin embargo, este problema suele aparecer en la aplicación de Información del Sistema, a la que puedes acceder:

  1. Abrir el menú de Apple
  2. Mantenga Alt y haga clic en Información del sistema
  3. Navegue a la energía en el lado izquierdo
  4. Busque la sección "Información sobre la salud"
  5. Compruebe que el recuento de ciclos es inferior a 1000
  6. Comprueba que la "condición" dice "normal"

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Acabo de leer que no estás teniendo este problema en Windows, en ese caso necesitas hacer una copia de seguridad y reinstalar MacOS, puede ser posible averiguar por qué se está reiniciando pero no vale la pena el tiempo invertido en una reinstalación del sistema operativo.

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