Esto sigue ocurriendo con algunos usuarios a lo largo del tiempo. Lo más probable es que haya problemas en los servidores de Apple.
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En caso de que este problema sea reportado cuando usted está completamente seguro de que su dispositivo tiene la capacidad de ejecutar dicha aplicación, la explicación más probable es un fallo temporal del lado de Apple.
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Lo recomendable en este caso es esperar un tiempo y volver a intentarlo.
El iCloud Drive en iOS 11 y posteriores es sustituida por una nueva aplicación llamada Archivos de Apple.
La aplicación Archivos soporta la conexión a múltiples fuentes de almacenamiento con iCloud Drive conectado por defecto.
La aplicación iCloud Drive sigue estando disponible en la App Store para los dispositivos más antiguos con iOS 10. La aplicación Archivos solo está disponible para iOS 11 y posteriores.
Dado que ambas aplicaciones (similares) deben seguir estando disponibles en la App Store para ser compatibles con iOS 10 y 11, se ha adoptado este enfoque en el que la aplicación Files solo es compatible con los dispositivos que ejecutan iOS 11 y posteriores, mientras que la aplicación iCloud Drive tiene restringida su instalación en iOS 11.