Tenemos varios archivos compartidos basados en Windows y una computadora no puede conectarse a ellos. Por defecto, debería ser capaz de usar smb://server.name/share de Buscador > Vaya a > Conéctese al servidor... y luego se le pide su nombre de usuario y contraseña, pero en su lugar obtiene casi inmediatamente un error que dice:
Hubo un problema de conexión con el servidor "server.name".
Comprueba el nombre del servidor o la dirección IP, y luego inténtalo de nuevo. Si sigue teniendo problemas, póngase en contacto con el administrador del sistema.
Esto es lo que hemos intentado hasta ahora en la resolución de problemas:
- Intentó reiniciar la computadora
- Cambió el nombre del servidor para usar la IP en su lugar. No hay cambios en el comportamiento
- Confirmado que el nombre del servidor y la IP pueden ser pingidos
- Intentó usar
cifs://en lugar desmb://. No hay cambios en el comportamiento - Confirmado que no hay credenciales guardadas en Acceso al llavero que podría estar desactualizada
- Confirmado que obtenemos el mismo error al tratar de conectar a diferentes servidores con diferentes acciones y usando diferentes cuentas
