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Mac Book 12" (principios de 2016) kernel panic IONVMeController.cpp:4949

Mi problema:

Mac Book 12" (principios de 2016) en uso durante 1 año sin ningún problema de repente se detuvo mientras trabajaba y ahora no se puede iniciar de nuevo / muestra este informe de pánico en el arranque:

panic(cpu0 caller 0ffffff7f90224e1): nvme: "Fatal error occurred. ID=0x95 ARG1=0x221 ARG2=0x4 ARG3=0x5 EDD0=0x0 EDD1=0x0 EDD2=0x0 EDD3=0x0 EDD4=0x0 EDD5=0x0 EDD6=0x0 EDD7=0x0. NAND Vendor=0x1. DRAM Vendor=0x2. SSD Capacity=512GB, FW Revision=9.135.01\n"@BuildRoot/Library/Caches/com.apple.xbs/Sources/IONVMeFamily/IONVMeFamily-234.60.2/IONVMeController.cpp:4949
Debugger called: <panic> 
Backtrace (CPU 0). Frame : Return Adress
0xffffff81198c3cc0 : 0xffffff800ece850c
0xffffff81198c3d40 : 0xffffff7f902242e1
0xffffff81198c3e90 : 0xffffff800f2c15f0
0xffffff81198c3f00 : 0xffffff800ed2116a
0xffffff81198c3fb0 : 0xffffff800ec988f7

Kernel Extensions in backtrace:
com.apple.lokit.IONMEFamily(2.1)[12D4270E-AFFC-34DC-9714-44D1FE33333F]@0xffffff7f90214000->0xffffff7f90247fff
dependency: com.apple.driver.AppleMobileFileIntegrity(1.0.5)[9F6C41BF-4941-3A44-A292-4DF95ECBBE981@0xffffff8fa6a000
dependency: com.apple.lokit.IOPCIFamily(2.9)[A2EC4168-207E-3423-B948-EEB22E66F9C7]@0xffffff7f8f531000
dependency: com.apple.driver.AplleEFINVRAM(2.1)[10231892-A5CC-3F54-8780-67D38435875A]@0xffffff7f98209000
dependency: com.apple.lokit.IOStorageFamily(2.1)[F908D7F5-4F54-3889-8657-57F86350F4D8]@0xffffff7f8f44f000
dependency: com.apple.lokit.IOReportFamily(31)[B13DC3D3-7250-3DA3-BF50-C666EBEDAF4C100xffffff7f9018c000

BSD process name corresponding to current thread: kernel_task

Mac OS version:
Not yet set

Kernel version: 
Darwin Kernel Version 16.7.0 Fri Apr 27 17:59:46 PDI 2018: root:xnu-3789.73-1/RELEASEX86_64
Kernel UUID: 27E91059-1364-37A5-B944-çC39CB9864DF
Kernel slide: 0x000000000ea00000
Kernel text base: 0ffffff800ec00000
__HIB text base: 0xffffff800eb00000
System model name: MacBook 9.1 (Mac-9AEB2516C7C6B903)

System uptime in nanoseconds: 66088844367

Cosas que ya he probado:

  • He ejecutado la prueba de hardware de Apple (Mantenga R en el arranque)

Esto mostró un código de referencia ADP000 "No se encontraron problemas".

  • Reiniciar la NVRAM (Mantener CMD+,OPT+P+R)
  • Reiniciar el controlador de gestión del sistema (Mayúsculas+Control+Opción+Botón de encendido)
  • Ejecutar el modo seguro (Mantener la tecla Shift en el arranque)
  • Se ejecuta el modo verbose (Mantener CMD+V en el inicio)

Ninguno de ellos funcionó, el pánico sigue apareciendo

  • Ran Startup Manager (Mantenga la opción en el inicio)

El MACINTOSH HD aparece durante 2-3 segundos, luego desaparece y queda una pantalla negra con la selección de wifi. Si conecto un USB Thumb Drive de arranque aparece.

  • Ran Modo de recuperación (Mantenga CMD + R en el arranque)

Esto me llevó al típico menú de arranque de 4 opciones al instalar OSX. Cuando entro en la Utilidad de Discos para intentar reparar, mi unidad interna no aparece en absoluto. La única unidad que aparece es la unidad para la instalación de Internet Recovery OS.

  • Arranque de Ubuntu desde una unidad de pulgar (Crear un instalador de arranque para MacOS - Soporte de Apple) utilizando el adaptador AV USB C de Apple

Funciona, pero no muestra una unidad interna.

Lo que pienso:

El SSD podría ser el problema. Quería quitarlo y probarlo en otro ordenador, sin embargo, esto no es fácil de conseguir ( https://blog.macsales.com/29795-owc-tear-down-of-new-12-macbook-reveals-ssd-not-user-upgradeable ) y no quiero poner en peligro la garantía.

¿Alguna idea de lo que ocurre y cómo solucionarlo?

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Si el ordenador aún está en garantía, llévalo a una tienda Apple (si puedes) o a un Proveedor de Servicios Autorizado Apple. Es posible que incluso puedas enviarlo por correo a un centro de reparación de Apple para que lo revisen por ti. Más allá de intentar una reinstalación del sistema operativo (que parece que no puedes hacer, porque la unidad interna no aparece), has pasado por todos los grandes pasos de solución de problemas que yo recomendaría. Si tuviera que adivinar diría que probablemente tienes un problema de hardware.

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Además, ¡bienvenido a Ask Different! Esta es una pregunta fantástica, clara y precisa :)

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La primera línea del informe de pánico muestra claramente que el culpable es la unidad SSD NVMe/el controlador. La entrada Mac OS version: Not yet set también anticipa la posterior incapacidad de la Utilidad de Discos para leer/montar la partición principal "MACINTOSH HD". Debo decir, sin embargo, que nunca antes había visto algo como System model name: MacBook 0.1 (y tampoco lo ha hecho Google). Creo que es hora de llamar a los profesionales: getupport.apple.com

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LexS Puntos 31

Dependiendo de donde te encuentres el periodo de garantía es de 1 año o dos años desde la fecha de adquisición. No obstante, aunque se supere la fecha espero que sea reparado por Apple. El "SSD" está soldado en la placa, no puedes hacer nada tú mismo.

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Afortunadamente el macbook aún estaba en garantía (tengo un plan de atención de 3 años) y la placa lógica fue reemplazada en 2 días. El ssd estaba roto.

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