0 votos

No se puede evitar que aparezca el nombre del remitente equivocado -- sólo cuando se envía desde el iphone

Tengo varias cuentas de correo electrónico desde las que envío y recibo, ya sea en mi iPhone 6s o en mi portátil. Una cuenta de correo electrónico es para negocios y otra es para personal. Cuando se envía un correo electrónico desde la cuenta de correo electrónico de negocios desde mi teléfono En el caso de los mensajes de correo electrónico, el nombre incorrecto aparece como remitente (el nombre de mi antiguo asistente), pero sólo cuando se envían desde mi cuenta de correo electrónico profesional en mi teléfono. Cuando envío un correo electrónico desde mi cuenta de correo electrónico profesional en mi portátil, aparece como de mi nombre profesional (que es como lo quiero).

Además, curiosamente, cuando envío un correo electrónico por teléfono desde el correo electrónico de la empresa a mi correo electrónico personal y lo abro en mi cuenta de correo electrónico personal EN MI TELÉFONO, aparece correctamente como de mi nombre de empresa (es la única vez que se ve bien cuando se envía desde la cuenta de correo electrónico de la empresa del teléfono). PERO si abro este mismo correo en la cuenta de correo personal en mi portátil, aparece mal. Y cualquier otra persona que reciba algo del correo electrónico de la empresa, está mal (de nuevo, sólo si se envía desde mi teléfono).

Cuando hago una búsqueda en el teléfono en la aplicación de contactos bajo la dirección de correo electrónico de la empresa, el nombre de la empresa aparece correctamente. Cuando hago una búsqueda bajo el nombre del antiguo asistente, aparece vacío. No puedo, por mi vida, averiguar cómo quitar su nombre como remitente. Uso un iPhone 6S, la versión más reciente de iOS (11 y pico, creo), y tengo un plan con Verizon. Accedo a mi correo electrónico a través de google gmail.

¿Alguna idea?

1voto

Monomeeth Puntos 139

Tal vez se me escapa algo o no entiendo la pregunta, pero me parece que la razón de esto no tiene nada que ver con tu iPhone. En su lugar, lo más probable es que esté relacionado con el lugar en el que se registra la dirección de correo electrónico en los contactos de tu portátil y en los dispositivos de otras personas.

Intentaré aclarar mi respuesta con un escenario de ejemplo:

  • Digamos que una dirección de correo electrónico es utilizada por Fred Flintsone. Usted y otros añaden a Pedro Picapiedra a sus diversas listas de contactos en sus distintos dispositivos y añaden la dirección de correo electrónico a ese contacto.
  • Pedro Picapiedra se jubila y entonces Pebbles Picapiedra toma el relevo y asume la misma dirección de correo electrónico. Ella utiliza un iPhone y añade la cuenta de correo electrónico a su configuración y utiliza su nombre. Así que ahora la dirección de correo electrónico, en su iPhone, aparece con su nombre.
  • Sin embargo, Pebbles también utiliza el portátil que Fred usó anteriormente. En este portátil la dirección de correo electrónico sigue apareciendo bajo los datos de Fred en los contactos. Por lo tanto, si un correo electrónico llega a la bandeja de entrada de este portátil, aparece como si viniera de Pedro Picapiedra porque es a quien está asociado el correo electrónico.
  • Del mismo modo, si alguien más sigue teniendo esa dirección de correo electrónico asociada a Pedro Picapiedra en sus listas de contactos, ocurrirá lo mismo.

Suponiendo que su escenario sea algo como la anterior, entonces la respuesta es asegurarse de que la dirección de correo electrónico está asociada sólo con usted, no con su antiguo asistente y no con usted y el antiguo asistente en sus listas de contactos.

NOTA: Este escenario no se aplica en todos los casos (por ejemplo, con una cuenta de MS Exchange, etc.) pero sí en más situaciones.

0 votos

Le agradezco su respuesta. He comprobado los contactos de mis cuentas personales y de negocios en mi portátil para ver si el nombre de mi antiguo asistente está ahí, pero no lo está. Es posible que tu punto se aplique a otras personas a las que enviamos correos electrónicos (si tienen el nombre de mi antiguo asistente con mi dirección de correo electrónico de empresa en sus contactos), pero no estoy seguro de que explique por qué esto sólo ocurre cuando el correo electrónico de empresa original se genera desde mi teléfono y no desde mi portátil (o desde los dispositivos de mi nuevo asistente). Sé que es una situación loca y aprecio su entrada, sin embargo.

0 votos

Ah, ya veo. I pensamiento Puede que me haya perdido algo. :( Tienes razón, mi respuesta puede explican parte del problema en relación con otros, pero ciertamente no todo. ¿Has comprobado en Ajustes > Cuentas y Contraseñas si esta cuenta aparece allí? Si es así, ¿al pulsar sobre ella aparece algo útil (por ejemplo, el nombre de tu antiguo asistente)? Además, para que quede claro, cuando dices Accedo a mi correo electrónico a través de google gmail ¿quieres decir que es una dirección de gmail a la que accedes a través de la aplicación Mail, o quieres decir que utilizas una de las aplicaciones de Goggle para enviar/recibir tus correos electrónicos desde tu iPhone?

AppleAyuda.com

AppleAyuda es una comunidad de usuarios de los productos de Apple en la que puedes resolver tus problemas y dudas.
Puedes consultar las preguntas de otros usuarios, hacer tus propias preguntas o resolver las de los demás.

Powered by:

X