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¿Cómo obtengo estos Internet/Wi-Fi detalles dar a soporte técnico y es seguro?

He estado teniendo problemas de conexión de Internet durante semanas y mi ISP me enviaron un Modem/Router nuevo hoy, pero los problemas todavía están allí. La tecnología ha abierto hasta un caso en línea puedo responder a y adjuntar imágenes si es necesario.

Ahora la tecnología me está pidiendo para los valores de RSSI, ruido y Velocidad de TX .

¿Cómo obtengo estos datos? ¿Y seguro para dar a él?

Estoy usando un iMac con macOS instalado High Sierra.

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Monomeeth Puntos 139

Sí, esos detalles son seguros para ofrecer. Son las mediciones de la calidad de la señal inalámbrica, y que no contienen ninguna información personal.

Puedes ver estos y otros detalles desde el icono de Wi-Fi en la barra de menú. El truco es presionar y mantener presionada la opción de tecla mientras hace clic en el icono (es decir, asegúrese de que está presionando la opción clave primero antes de hacer clic en la barra de menú). Si no te van a ver estos valores y más.

[ACTUALIZACIÓN]

Le pregunte por Gordon Davisson comentario, esta actualización añade más información acerca de las opciones disponibles en el menú Wi-Fi.

Como se mencionó anteriormente, manteniendo pulsada la opción de tecla mientras hace clic en el icono de Wi-Fi que usted será capaz de ver los valores que fueron después y más. Algunas opciones adicionales incluyen:

  • Activar Wi-Fi De Registro
  • Crear Informe De Diagnóstico De...
  • Abierto De Diagnóstico Inalámbrico...

Para una visión amplia de estas opciones puede referirse a Verificación por Wi-Fi con los problemas de su Mac.

En resumen, sin embargo, seleccionar el Abierto de Diagnóstico Inalámbrico... opción de lanzar una aplicación que ayuda a los usuarios a diagnosticar problemas comunes con su conexión Wi-Fi. Nota: Esto se refiere a la conexión Wi-Fi y no la conexión a internet de por sí, a pesar de no tener internet access en un dispositivo podría ser de hecho relacionados con la conexión Wi-Fi.

Mientras que usted puede ejecutar a través del Asistente que se abre al primer lanzamiento de Diagnóstico Inalámbrico, usted puede elegir ignorar esto y acceder manualmente a utilidades adicionales disponibles en el menú Ventana (o mediante la correspondiente opciónde comandos de acceso directo). Una de las mejores cosas acerca de esto es que en realidad puede abrir a todos de una vez si quieres.

Mediante el uso de la herramienta de Rendimiento que obtendrá los gráficos de los valores a lo largo del tiempo (junto con "Calidad", que es simplemente la diferencia entre la RSSI y el Ruido). Usted puede utilizar estos gráficos para evaluar cómo cambian como resultado de ciertas acciones (por ejemplo, trasladar a su equipo, para comprobar cómo el Ruido reacciona cuando se utiliza un horno de microondas o teléfonos inalámbricos, etc). Esto es particularmente útil para mantener abierto así que usted puede vigilar si usted está teniendo problemas.

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Hakunka-Matata Puntos 1

Sólo en el caso hay una necesidad para el uso de línea de comandos, hay el no-tan-fácil-a-acceso `` utilidad:

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