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Creo que el equipo de servicio técnico de Apple ha sustituido la batería de mi MacBook Pro. ¿Cómo puedo comprobarlo?

Entregué mi MacBook Pro (barra táctil de 15") al centro de servicio para que le sustituyeran el teclado. Ahora, cuando compruebo el recuento de ciclos de la batería, muestra "1". Antes estaba en "82".

Además, estoy teniendo una vida de batería de sólo 4,5 - 5 horas ahora.

¿Hay alguna forma de saber si mi batería fue reemplazada o no?

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Esta pregunta no tiene mucho sentido... "Dudo que", ¿quieres decir "creo que". Una batería no "obtiene[] una copia de seguridad". ¿Quieres decir que sólo dura eso? Por último, si te robaran la batería, no estaría ahí y tendrías cero horas.

1 votos

A veces, los problemas con el teclado o el trackpad pueden deberse a una pila defectuosa que presiona el teclado o el trackpad. Es posible que este fuera el problema de tu MacBook y que tuvieran que cambiar la batería.

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Antes de quejarse, debe dar a la batería varios ciclos completos para recalibrar el manómetro. Hazla funcionar hasta que se apague y luego cárgala al 100%. Las baterías nuevas y las que llevan tiempo en las estanterías también necesitan esto para obtener la máxima capacidad.

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Douglas Puntos 10417

Le di mi MacBook Pro (15" Touchbar one) al centro de servicio para reemplazando el teclado ...

Este es el elemento clave para que responda a su pregunta.

Cuando necesitas que te cambien el teclado, no te lo cambian; es demasiado largo y laborioso (y algo peligroso debido a la batería). Reemplazan todo el conjunto de la caja superior.

La caja superior es un conjunto de los siguientes componentes/subconjuntos (principales):

  • Carcasa de aluminio
  • Teclado
  • El track pad
  • Batería

La batería está pegada en su lugar y Apple aconseja a los centros de servicio que no intenten quitarla, así que no lo hacen. Simplemente reemplazan todo el conjunto.

Si llevas tu MacBook a un centro de servicio autorizado, todo serán piezas originales de Apple.

En cuanto a los tiempos de ejecución más bajos...

Puede que hayas recibido algo llamado NOS (New Old Stock), lo que significa que la caja superior puede ser nueva, pero ha estado guardada en una estantería durante un par de años. La batería, aunque no se usa, se sigue degradando aunque esté en un estante en algún lugar. Devuélvala a su centro de servicio y hágalos conscientes del problema.

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A lo mejor ha cambiado desde entonces, pero a mí me fallaba la batería de un MacBook Pro de 2011, y era una pieza reemplazable por separado. Incluso pude funcionar sin batería durante unos días mientras esperaba a que me entregaran la pieza de repuesto en el centro de servicio técnico.

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@Barmar un MBP 2011 es completamente diferente build que un MBP 2015 y más reciente build. Definitivamente ha cambiado y también lo han hecho los procedimientos de reparación.

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Dudo que tengan por ahí carcasas de más de dos años de los MacBook Pro con barra táctil.

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Steve Chambers Puntos 5054

En realidad, si tu recuento de ciclos muestra 1, eso significa que reemplazado la batería. Robar implica que ya no tienes una batería en tu Mac. Y si por "copia de seguridad" te refieres a que estás usando el Mac durante 4 horas y media o 5 horas sólo con la batería, entonces es un tiempo de funcionamiento aceptable dependiendo de lo que estés haciendo en el Mac.

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Muy buena, Steve. Estábamos escribiendo al mismo tiempo.

2 votos

Hey @Steve Chambers, Gracias por la rápida respuesta, pero me pregunto cómo pueden reemplazar mi batería sin siquiera preguntarme, y como he mencionado en mi descripción, le di mi portátil para reemplazar el teclado no la batería, con respecto a la copia de seguridad, que estaba recibiendo un mínimo de 8,5 horas ya que esta es la versión touchbar 15 "(apple afirma una copia de seguridad de 10 horas para este modelo), así que por favor me ayude si hay una manera de comprobar la batería se sustituye o no. Gracias de nuevo.

9 votos

Pueden cambiarle la batería porque usted les dio permiso cuando firmó el recibo de reparación. Cualquier reparación en garantía para Apple incluye todas las partes de la máquina si los técnicos que revisan la máquina determinan que la parte necesita ser reemplazada. La documentación de la reparación, de la que debería haber recibido una copia después de recoger el ordenador, debería incluir una lista de todas las piezas sustituidas. Si no tienes esa documentación, tendrás que llamar a Apple.

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Max Puntos 166

Puede obtener información más detallada sobre la batería, incluyendo el número de serie, el fabricante y, lo más importante en esta situación, la FECHA de fabricación. La mejor manera que he encontrado para hacerlo es usar una aplicación llamada Batería de Coco (sin afiliación, sólo un usuario muy feliz), que también puede ayudar a rastrear la salud de la batería a lo largo del tiempo, así como la misma información para sus dispositivos iOS.

Usando Batería de Coco Si la fecha de fabricación de la batería es posterior a la compra de su MBP, o coincide con la fecha de fabricación de su MBP.

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