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¿Por qué mi MacbookPro 2017 se está cayendo?

Mi MacBook Pro 2017 con cargas pesadas (juegos, reproducción de videos en Camtasia, grabación de castings de pantalla con OBS, etc.).

Aquí hay un video de ello

Sigue chocando y me da lo que yo llamo la pantalla de la muerte negra de Apple:

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O mis juegos simplemente se apagarán cuando juegue en Windows 10

Noto que cuando choca cuando hago OBS, los núcleos y otras áreas no parecen estar sobrecalentadas en el instante en que choca.

Cuando compré este PC pude reproducir video y jugar sin problemas, incluso al mismo tiempo... pero después de unos 4 meses ahora se estropea cada vez que le pones una carga intensiva.

También he oído un extraño zumbido como si un robot fuera a morir cuando se estrella a veces. Ese ruido no ocurre a menudo, pero sí cuando se bloquea en Windows.

Está fallando tanto en Windows 10 como en OS X High Sierra, no importa. Lo he arrancado con doble arranque con el bootcamp.

Ya hicieron un diagnóstico (donde reinicias, presionas D y lo que sea) y también hicieron una prueba de diagnóstico ligero en la tienda de Apple. Dijeron que el siguiente paso es que lo traiga por unos días, donde le hacen un diagnóstico pesado por 5 horas.

También abrió el fondo y tomó un plumero de lata y limpió los ventiladores y las rejillas de ventilación.

Esto apesta porque soy un programador y apesta porque acabo de pagar 4k por este portátil de dedo. ¡Mi Macbook 20-15 empezó a hacer esto el año pasado de hecho! ¡Y por eso compré esta! Es raro, mi Macbook 2015 ya no se cae después de encenderlo después de un año, mis hijos están jugando a las minas en él, pero hace unos 6 meses ese PC se caía todo el tiempo, incluso después de haber reinstalado OS X. No sé, me doy por vencido.

¿Esto es normal? He visto un pico de más de 200 grados en los núcleos y no estoy haciendo ningún renderizado o juego ahora mismo en OS X. Sólo estoy haciendo Chrome, ya que tengo muchas pestañas abiertas, pero no hay streaming, renderizado o juegos en el núcleo duro.

Esto es lo que parece :

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No sé si esto es típico pero veo 210 hilos para kernal_task: enter image description here

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Monomeeth Puntos 139

La resolución de problemas es un proceso de eliminación y normalmente requiere algo de paciencia, por lo que aceptar la oferta del Apple Store puede ser una buena forma de proceder. Sin embargo, antes de hacerlo, hay algunos pasos más de solución de problemas que puedes tomar.

Para empezar, yo arrancaría tu Mac en modo seguro y determinaría si todavía muestra este comportamiento.

Arrancar en modo seguro

Sigue estos pasos para arrancar tu Mac en Modo a prueba de fallos:

  1. Apaga completamente tu MacBook Pro
  2. Reinicia tu MacBook Pro
  3. Presione inmediatamente el Shift llave y baja la voz
  4. Suelta el Shift cuando vea la ventana de acceso ( NOTA: Si tiene FileVault activado, puede que tenga que iniciar sesión dos veces).
  5. Toma nota de lo que sucede (es decir, ¿todavía se estrella, etc., mientras está en Modo Seguro)
  6. Salga del Modo a prueba de fallos reiniciando su Mac de forma normal.
  7. Prueba de nuevo para ver si todavía se bloquea cuando se arranca normalmente

Si encuentra que el problema sigue existiendo en el Modo seguro, también puede intentar restablecer el Controlador de gestión del sistema para ver qué diferencia, si es que hay alguna, hace eso.

Reiniciar el SMC

Para reiniciar el SMC, siga estos pasos:

  1. Apaga tu MacBook Pro
  2. Durante 10 segundos, pulse y mantenga pulsada al mismo tiempo la tecla shiftcontroloption (en el izquierda lado de la incorporado teclado) y el power button
  3. Después de 10 segundos, suelte todas las teclas y el botón de encendido.
  4. Vuelve a encender tu MacBook Pro con el botón de encendido

Después de reiniciar tu MBP, comprueba si puedes conseguir que tus temperaturas suban más de 200 grados, etc. (sin embargo, mira mi nota sobre la temperatura más abajo).

Una nota sobre la temperatura

Finalmente, los modelos de MBP normalmente oscilan entre unos 40ºC (104ºF) y 100ºC (212ºF) dependiendo de si la CPU está inactiva o bajo carga. La temperatura de la CPU (al igual que la temperatura ambiente) también suele influir en la temperatura de la GPU, especialmente en los espacios extremadamente reducidos de un MacBook Pro.

Si lo desea, puede referirse a la Base de datos de temperatura de Intel para Mac para ver los diversos rangos de temperatura reportados por los usuarios. También puede filtrar la lista por modelo, etc.


ACTUALIZACIÓN

Ahora que has actualizado tu pregunta unas cuantas veces y has subido el vídeo de YouTube, creo que llevarlo al Apple Store para que lo vea es la mejor manera de hacerlo. Las principales razones para esto son:

  • Tener problemas tanto en el Modo Seguro como en el arranque normalmente es un fuerte indicador de algún tipo de problema de hardware
  • De la misma manera, tener problemas cuando se inicia en MacOS o Windows 10 también indica que esto es independiente del sistema operativo (y por lo tanto, lo más probable es que sea un problema de hardware)
  • Los diversos fallos de visualización aparentes en tu video de YouTube implican un problema de la GPU y/o de la tarjeta lógica.

Todo lo anterior requeriría una visita a Apple. Obviamente, antes de hacerlo, asegúrate de tener una copia de seguridad actual de todos tus datos.

Si quisieras probar una cosa más antes de visitar Apple, sería hacer una nueva instalación completa de MacOS (hasta la primera versión que se envió con tu MBP - puedes hacerlo usando el shiftoptioncommandR atajo de teclado para reinstalar el MacOS que vino con tu Mac ) y la prueba para ver si tiene algún problema antes de instalar cualquier otra cosa . Si no, ve a instalar el OBS y mira si funciona bien. Si es así, entonces vaya a crear su instalación de Windows BootCamp para ver si eso causa un problema.

Sin embargo, si fuera yo, planearía la visita a Apple. Es decir, hacer tu copia de seguridad, hacer arreglos alternativos por unos días, y hacer que Apple haga un diagnóstico completo del hardware.

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