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Campamento de arranque de Windows no se despierta del sueño

Estoy en un MacBook Pro de finales de 2016 con Touch bar. Recientemente creé una partición de Windows con Boot Camp que ejecuta una instalación limpia de Windows 10.

Cuando le digo a Windows que se ponga en suspensión, lo hace. Sin embargo, parece imposible despertarlo de la suspensión. Aunque la retroiluminación de la pantalla se enciende, permanece negra y en blanco, sin importar la entrada que se dé.

La única forma de hacer que vuelva un entorno funcional es reiniciar a la fuerza el ordenador manteniendo pulsado el botón de encendido.

He ido al Administrador de dispositivos para comprobar si el teclado, el ratón, etc. están todos configurados para despertar el ordenador de la suspensión. Lo están.

¿Hay alguna manera de resolver esto?

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No puedo en buena conciencia proporcionar ningún comentario sobre esta respuesta (ahora de tres años de antigüedad). Ya no tengo la instalación específica de Windows ni el hardware en el que se instaló.

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V.V Puntos 1699

Realmente me gustaría publicar esto como un comentario porque realmente no es una respuesta, pero no tengo la reputación disponible.

Estoy teniendo exactamente el mismo problema (en términos de no poder despertar del sueño). Estoy aquí desde Google - en un rMBP de mediados de 2015. Sucede tanto en Windows como en una distribución de Linux (Ubuntu 16.04 LTS), pero no en macOS. Estoy experimentando un síntoma similar. Es decir: la retroalimentación háptica en el panel táctil sigue activa. El dispositivo nunca se despierta, ya sea al presionar una tecla, hacer clic en el panel táctil o presionar el botón de encendido.

He intentado restablecer tanto el SMC como el PRAM sin éxito. ¿Puedo sugerir que intentes hacer eso y ver cómo te va?

La única explicación potencial que he encontrado es que los síntomas se desarrollaron después de instalar un SSD de posventa OWC Aura. Dicho esto, no estaba usando boot camp inmediatamente antes de instalar el SSD de OWC. Me puse en contacto con el soporte de OWC y no han tenido informes. ¿Por casualidad usas uno de estos? No he tenido tiempo de volver a mi SSD OEM.

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¡Actualización casi dos años después! Recordé esta publicación y pensé en volver en caso de que alguien llegara aquí a través de Google. Fue absolutamente un problema de SSD. Terminé enviando una solicitud de RMA a OWC y me enviaron un SSD de reemplazo. Con el nuevo SSD instalado, la Mac ahora se despierta del sueño como se esperaba usando Windows o Linux. ¡Espero que esto ayude a alguien!

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Obtuve un nuevo Mac mini el mes pasado y tengo los mismos problemas. No hay piezas no-Apple en la máquina. Tiene algunas piezas actualizadas como i7, 16 GB de memoria, un SSD más grande. No puedo, por nada del mundo, despertarlo si se queda dormido durante el arranque de Windows 10 en Boot Camp. Además, si apago la computadora normalmente desde Windows 10, se comporta de la misma manera, no puedo reiniciarla por completo, incluso cortando la energía entre medias. La única forma en la que puedo resolver la situación es manteniendo presionado alt-command-p-r justo después de encenderla desde el estado de apagado, parece arreglarlo, y luego iniciará en macOS.

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David Anderson Puntos 2189

Windows tiene un comando llamado Powercfg que puede modificar cómo los dispositivos controlan el estado de suspensión. Primero, consulta la lista de dispositivos que pueden despertar tu sistema:

powercfg /devicequery wake_programmable

Presta atención a todos los dispositivos que incluyan la palabra "keyboard" en su nombre. Finalmente, utiliza la opción /deviceenablewake "" para habilitar el dispositivo que debe despertar tu sistema de la suspensión. Por ejemplo:

powercfg /deviceenablewake "Dispositivo de teclado HID"

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Incluso ejecutando la terminal como administrador, obtengo "No tienes permiso para habilitar o deshabilitar el despertar del dispositivo".

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Neadj Puntos 21

Esta no es una respuesta, pero veo el mismo problema en todo el hardware Mac cuando uso bootcamp+windows. Intenté llamar al soporte de Apple, pero todo lo que obtengo de ellos es que es un problema de Windows (y nunca he visto nada así en Windows). Estoy absolutamente seguro de que es un error / problema de Apple. El problema que tengo es que después de que mi Mac mini de 2019 se va a dormir, no puedo encender mi pantalla. La pantalla muestra el mensaje "no signal". Intenté desenchufar el cable HDMI, volver a enchufarlo: nada ayuda, el hardware permanece completamente apagado. La única solución es un reinicio completo. Además, he visto cómo los dispositivos USB no se despiertan después de que la computadora entra en modo de suspensión: por lo general, en ese caso mi teclado no responde a ninguna pulsación de teclas como si la computadora estuviera apagada, presionar CapsLock no cambia el indicador LED, etc. Pero si lo desenchufo del puerto USB y lo vuelvo a enchufar, entonces funciona.

Hasta ahora, lo que veo, es que el hardware de Mac de alguna manera no enciende correctamente los dispositivos, aunque el sistema operativo realmente hace la solicitud para despertarlos. Aquí te dejo cómo puedes comprobarlo: cuando tu computadora (supongo que está en Windows/bootcamp) esté en modo de suspensión, intenta iniciar sesión de forma remota en ella. No va a funcionar (a menos que tengas wake-on-lan u algo así, pero asumamos que no lo tienes). Ahora, intenta presionar la barra espaciadora para despertar tu PC e incluso si aún parece estar en reposo, en realidad no lo está: podrás iniciar sesión de forma remota en ella y usarla como si no estuviera en reposo. Sin embargo, hay algún problema de hardware con las Macs/bootcamp que el hardware real no se cambia a un estado de encendido.

Tengo múltiples modelos de Macbook Pro 15/16, y tengo un Mac mini de 2019 y con todos ellos vi que el problema ocurre de vez en cuando, pero con mi Mac mini es tan grave que no tengo más remedio que configurar Windows para evitar que entre en modo de suspensión.

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Cathcam Puntos 1

Acabo de pasar por esto en un Dell Precision M3800.

al ejecutar powercfg /devicequery wake_programmable devolvió muchos nombres de dispositivos ambiguos, incluyendo muchos concentradores USB (internos del sistema contienen dos más un concentrador USB-C externo para monitores de escritorio, etc.) pero no importa lo que hice con un teclado con cable externo + ratón inalámbrico o teclado inalámbrico/ratón combo, no aparecieron en Powercfg.

Los únicos dispositivos con activación de la función de despertar eran

powercfg -devicequery wake_armed
Intel(R) Dual Band Wireless-AC 7260    
Dell GigabitEthernet

Ninguno de los dispositivos HID en el Administrador de dispositivos tenía una pestaña de administración de energía.

Para solucionarlo, hice un apagado completo en Windows 10, CMD/Consola de administrador a través de

shutdown /s/r

Luego entré en la configuración de Bios a través de F2 al iniciar antes de que Windows 10 se cargara.

En la configuración de Bios, había una opción de Soporte de despertar USB, estaba desactivada. La habilité, guardé la configuración y salí.

Cuando Windows se inició, todo estaba arreglado. Los dispositivos HID en el Administrador de dispositivos tenían pestañas de Administración de energía, y aparecieron en powercfg

C:\WINDOWS\system32>powercfg /devicequery wake_programmable
Intel(R) Dual Band Wireless-AC 7260
Dispositivo definido por el proveedor compatible con HID
Ratón compatible con HID
Pantalla táctil compatible con HID
Dispositivo definido por el proveedor compatible con HID (005)
Dispositivo de control de consumidor compatible con HID (004)
Dispositivo definido por el proveedor compatible con HID (007)
Dispositivo de teclado compatible con HID (005)
Dell GigabitEthernet
Controlador de sistema compatible con HID (003)
Controlador de sistema compatible con HID (004)
Dispositivo definido por el proveedor compatible con HID (015)
Dispositivo de teclado compatible con HID (007)
Dispositivo de control de consumidor compatible con HID (015)
Dispositivo definido por el proveedor compatible con HID (018)
Ratón compatible con HID (008)

También, ahora los dispositivos en el administrador de dispositivos, incluyendo el teclado y el ratón, tenían pestañas de Administración de energía, y Permitir que el dispositivo active la computadora ya estaba configurado.

Imagen de la pestaña de administración de energía del administrador de dispositivos

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Lo siento, sé que llego tarde pero creo que sé la respuesta. Es porque aunque la pantalla de tu MacBook esté negra después de dormir, es porque el brillo de la pantalla está apagado. A veces, por alguna razón, el brillo se ajusta al mínimo y no se muestra nada en la pantalla porque el brillo está apagado. Entonces, cuando eso suceda, simplemente presiona el botón de brillo y haz que tu pantalla sea más brillante. Luego deberías ver la pantalla.

No sé si esto es un bug, pero funcionó para mí.

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