1 votos

¿Alguna idea de lo que puede estar haciendo que mi Touch Bar y Touch ID NO funcionen sólo en Modo Seguro?

En mi Late 2016 15 "MBP corriendo 10.13.4 la barra táctil / Touch ID no son funcionales, pero sólo cuando estoy arrancado en modo seguro. La tecla ESC tampoco aparece (cuando se mantiene la tecla fn) y no funciona si trato de imaginar que está ahí (probé con el atajo Force Quit--cmd opt esc).

He reinstalado el sistema operativo varias veces y he borrado la NVRAM, pero este problema ha persistido y comenzó antes del lanzamiento de High Sierra. Por lo que he podido averiguar en Internet, parece que la Touch Bar debería funcionar en modo seguro, ya que el arranque en modo seguro parece recomendarse con frecuencia cuando otros informan de problemas con su Touch Bar.

¿Alguien tiene idea de qué puede estar causando esto o qué archivos y procesos pueden estar afectando?

0 votos

Sólo para aclarar: ¿Estás diciendo que tu Touch Bar y Touch ID hacer funcionan en modo seguro, pero sí no ¿funciona cuando se arranca normalmente?

0 votos

Me parece que es al revés, @Monomeeth. Parece que la barra táctil sólo NO funciona en el modo seguro.

1voto

Monomeeth Puntos 139

Suponiendo que entienda bien su problema (es decir, esta cuestión no es presente durante el Modo Seguro) entonces su mejor opción es investigar los elementos de inicio de sesión, las fuentes y las extensiones del kernel.

Investigar los elementos de inicio de sesión, las fuentes y las extensiones del kernel

Comencemos con los elementos de inicio de sesión:

  1. Arranque normal
  2. Vaya a Preferencias del Sistema > Usuarios y Grupos
  3. Seleccione la pestaña Elementos de inicio de sesión
  4. Tome nota de sus elementos de inicio de sesión
  5. Ahora elimine todos ellos resaltándolos y haciendo clic en el botón - botón de abajo
  6. Reinicie su ordenador

Ahora su Mac arrancará sin que se carguen esos elementos de inicio de sesión. Prueba a ver si tu Touch Bar y Touch ID funcionan bien ahora.

  • Si funcionan bien, sabrá que uno (o más) de los elementos de inicio de sesión estaban causando el problema. A continuación, puede volver a añadirlos uno por uno hasta que haya identificado al culpable. Problema resuelto.
  • Si siguen sin funcionar, es un problema con las fuentes que has instalado tú mismo o con una extensión del kernel de un tercero. Un poco más de información a continuación:

Fuentes:- Puedes eliminar cualquiera de las fuentes que hayas instalado tú mismo para ver si esto supone una diferencia.

Extensiones del núcleo:- Puede abrir el Terminal (que se encuentra dentro de su carpeta Utilites) e introducir el siguiente comando:

kextstat | grep -v com.apple

El comando anterior listará las extensiones del kernel de terceros (puede que tengas que estirar la ventana del Terminal para que sea más fácil de leer). Busque cualquier cosa que no recuerde haber instalado, o algo que pertenezca a un software que haya eliminado, o simplemente cualquier cosa que parezca fuera de lugar. Recuerda, sin embargo, que esta es una lista de Extensiones del kernel de terceros y, por lo tanto, cualquiera de ellos podría estar causando el problema.

Crear otro usuario

Si tu Touch Bar y Touch ID siguen sin funcionar después de realizar el proceso anterior, puedes crear un nuevo usuario en Apple > Preferencias del Sistema > Usuarios y Grupos y luego inicie sesión con ese usuario para ver si el problema persiste. Si no persiste, puede ser mejor utilizar ese usuario (o crear otro que te parezca bien) y migrar tus datos a esa cuenta.

Si todo lo demás falla

Si nada de lo anterior funciona puede ser el momento de hacer una instalación totalmente nueva de macOS (tu pregunta no especificaba si ya habías probado una instalación "nueva" - pero si ya has probado esto entonces puede ser mejor intentar instalar una versión anterior de High Sierra).

NOTA: Asegúrate de tener una copia de seguridad actualizada si decides hacer una nueva instalación completa de MacOS.

0 votos

Todas estas cosas se han intentado en vano y se ha intentado una nueva instalación numerosas veces de todas las maneras posibles que uno puede hacer esto, incluyendo el borrado seguro de todos los volúmenes / todo el disco en SSD. Apple incluso ha sustituido todo el portátil. Instalando desde Internet Recovery en varios lugares, arrancando en Recovery en modo seguro. Todavía el mismo problema.

0 votos

¡Lo que acabas de describir nos resulta extraño! :( Si las instalaciones totalmente nuevas no han funcionado e incluso el cambio del portátil no ha funcionado, entonces lo único que merece la pena es volver a Apple. Supongo que este problema: (1) también ocurre antes de instalar cualquier software de terceros, y (2) independientemente de su ubicación?

0 votos

Sí, es bastante extraño. Me gustaría que hubiera una manera de comprobar que varios archivos son legítimos. por ejemplo, me he preguntado si el contenido de mi kextexcludelist kext son correctos, pero tratar de pedir a nadie en la Apple que y de repente nunca han oído hablar de un "equipo" y no puede ayudar a usted. theres un montón de lugares algo podría ocultar para evitar ser borrado durante la instalación como nvram, HHD / SSD firmware, la memoria RAM, o Secure Enclave. Es interesante que la barra táctil se ejecuta en su propio sistema operativo integrado, tal vez hay algún problema persistente con el sistema operativo integrado.

0voto

Kazi Upal Puntos 1

Tengo exactamente el mismo problema. De repente dejó de funcionar hace unos días. Intenté todas las formas posibles de revivirlo. Al principio el comando sudo pkill funcionó pero después de unos cuantos sleep/ restart no aparecía nada en la barra táctil aunque el blind touch parece funcionar pero probé a cambiar entre sierra , mojave, catilina , y no pude revivir la barra táctil. e hice factory reset y el blind touch parece haber desaparecido . A lo largo de todo esto mi Touch Id parece funcionar bien y funciona siempre. Hay alguna forma de determinar si esto es un problema de hardware o de software. Creo que he hecho todo lo posible que se encuentra en Internet con respecto al software. Ahora vivo en Bangladesh. El portátil se compró en el Reino Unido y se utilizó allí 2 años sin ningún problema. cuando lo traje aquí en Bangladesh y comenzó a utilizar con una cuenta diferente después de un restablecimiento de fábrica que trabajó durante unos días y luego boom.... cualquier ayuda?

0 votos

¡Bienvenido a Ask Different! Por favor, absténgase de añadir comentarios en la sección de Respuestas, esto es para las respuestas a las preguntas. Una vez que tenga suficientes reputación podrá añadir comentarios y hacer preguntas de seguimiento. Ganar reputación, responder a preguntas claras y concisas . - De Revisión

AppleAyuda.com

AppleAyuda es una comunidad de usuarios de los productos de Apple en la que puedes resolver tus problemas y dudas.
Puedes consultar las preguntas de otros usuarios, hacer tus propias preguntas o resolver las de los demás.

Powered by:

X