Una sola entrada de contacto en su iPhone puede tener una o más direcciones de correo electrónico, un número de teléfono o ambos.
Las personas que utilizan el iPhone se conectan con su ID de Apple, que requiere una dirección de correo electrónico para su creación. El número de teléfono del iPhone se vincula al ID de Apple. Sin embargo, el ID de Apple se puede utilizar para iniciar sesión en Mac o en un iPad también. También es posible que una persona esté utilizando un Mac o un iPad y no tener un iPhone, en cuyo caso el número de teléfono no se vincula con el ID de Apple.
La aplicación Mensajes del iPhone da prioridad a iMessage sobre los SMS (si el correo electrónico/número de teléfono del destinatario está registrado en Mensajes). La app Mensajes muestra la dirección de correo electrónico del destinatario si se trata de un ID de Apple. El mensaje puede enviarse como un iMessage.
En tu caso, es posible que el contacto sólo tenga una dirección de correo electrónico disponible y sea un ID de Apple registrado en Mensajes. Si el contacto también tiene un número de teléfono guardado, aparecerá en la lista y se le podrán enviar SMS.
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¿Podría dar más detalles? ¿Esto es en su teléfono o en su Mac?
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¿Cómo tienes configurado Ajustes > mensajes > enviar y recibir > "iniciar nuevos mensajes desde"? ¿Es tu número de teléfono? ¿O el correo electrónico? Si no es tu número de teléfono, cámbialo por ese. Es posible que las aplicaciones de mensajería de algunas personas mantengan conversaciones de correo electrónico en lugar de texto.