18 votos

La pantalla de MacBook Pro tiene repentinamente un tinte cálido/rosado muy tenue.

Tengo un MacBook Pro Touch 2017. Hace unos días, noté que la pantalla parece haber empezado a tener un tinte muy tenue cálido/rojizo, pero aún así puedo notar la diferencia. Los grises ya no son "gris fresco", sino más bien "gris rojizo", y los blancos son una especie de blanco "rosado tenue".

Realmente comencé a notar esto porque una vez después de iniciar macOS, la pantalla era primero "fresca/brillante" (lo que describiría como normal), pero quizás 30 segundos después de ingresar al sistema operativo/Escritorio, toda la pantalla cambió al tinte rojo. Esta "alteración" no ocurre cada vez que inicio la computadora, pero de forma bastante regular. Al comparar la pantalla con la de un MacBook Pro 2013, es claramente más azul/fría en su pantalla.

Es importante mencionar que las pantallas no están calibradas más allá de la calibración de fábrica y los perfiles predeterminados. El problema ocurre independientemente de que haya o no otras pantallas externas conectadas. Esto no está relacionado con True Tone, Night Shift o algo por el estilo.

0 votos

El MBP es un objeto físico con componentes muy, muy ajustados en su interior. He visto a MBAs y MBPs resistir el golpe y seguir funcionando, pero una caída es una caída, y a veces las cosas fallan por completo o incompletamente.

3 votos

También tengo este problema. Empezó a suceder aleatoriamente y ahora parece que siempre se mantiene en este tono rojizo. ¿Alguna vez encontraste cuál fue la causa?

1 votos

Todavía no he encontrado una solución, pero intentaré volver a revisar esto ahora. Ha habido muchos informes similares que no conocía, lo que valida mi preocupación. forums.macrumors.com/threads/... y discussions.apple.com/thread/8380916

18voto

Winterflags Puntos 91

Respuesta antigua, proporcionada como antecedente

Entregué mi computadora con el problema a un socio de servicio autorizado. Al principio, no reconocieron el error, pero después de convencerlos un poco más por mi parte, afirmaron haber hablado con Apple al respecto.

El socio de servicio autorizado afirmó que el problema con el tono cálido es un error de software introducido en una de las versiones más recientes de MacOS High Sierra (primavera de 2018), y afecta a varios modelos de Mac. Afirman que Apple es consciente del problema y que se aplicará una solución en un próximo parche de MacOS.

Edición, mayo 2021

Hasta MacOS Big Sur 11.2.3 (2021-05-04), Apple no ha aplicado una solución, ya que el problema persiste.

Después de varios contactos adicionales con Apple, queda claro que el soporte de Apple no está al tanto de este problema. Han solicitado pruebas en video cuando ocurre el problema. Animaría a los usuarios que experimenten este problema a contactar a Apple y enviar pruebas en video para que se tome nota del problema.

Dado que Apple no reconoce este problema, he desmarcado mi respuesta como solución.

0 votos

¿Tienes alguna actualización?

0 votos

@KervinRamen No probaré MacOS Catalina por un tiempo, pero tengo mis dudas de que esté arreglado todavía. Apple no ha abordado este problema durante al menos 1.5 años según tengo entendido. Mi garantía está a punto de vencer en un par de meses, así que a menos que se resuelva en el nuevo sistema operativo, plantearé este problema nuevamente con Apple.

0 votos

Creo que también es un error de software.. Empecé a ver un ligero color rosa después de una actualización de sistema operativo. Tengo un MacBook Pro 2016 de 15" con touchbar Catalina...

2voto

snakerdlk Puntos 21

Parece que tienes activado Night Shift. Este programa cambia los colores de todas tus pantallas para proteger tus ojos.

Preferencias del Sistema > Pantallas > Night Shift > Programación > Desactivado

Intenta hacer eso y mira qué sucede. Si era eso, quizás quieras activarlo de nuevo y establecer una programación que te funcione mejor.

2 votos

Gracias por la sugerencia - no es Night Shift lo que está causando esto (a menos que esté atascado de alguna manera y el punto blanco necesite ser restablecido a través de algún comando de Terminal). He apagado Night Shift.

2 votos

@Winterflags - ¿Realmente activaste Nightshift y luego lo desactivaste, o simplemente estás informando que está apagado? A veces puedes solucionar un ajuste .plist atascado (si se trata de un ajuste de Nightshift) haciendo un interruptor.

2 votos

@IconDaemon Lo he alternado encendido/apagado y movido el control deslizante de mínimo a máximo a predeterminado.

-1voto

Esta solución me funcionó: revisa el perfil de color:

  1. Abre preferencias > Pantallas > Color
  2. Selecciona una pantalla que coincida con tu configuración, como "Color LCD"

Por alguna razón (desconocida), con el último reinicio se seleccionó un dispositivo diferente, un proyector, por lo que todos los elementos de la interfaz de usuario, marcos y algunos espacios en blanco se volvieron rosados.

AppleAyuda.com

AppleAyuda es una comunidad de usuarios de los productos de Apple en la que puedes resolver tus problemas y dudas.
Puedes consultar las preguntas de otros usuarios, hacer tus propias preguntas o resolver las de los demás.

Powered by:

X